Tag: Consumidor

Olho vivo – Enel SP: cobranças de duas contas com vencimentos no mesmo mês é proibida pela Aneel

Terça-feira | 21 de março, 2023 Neste mês de março, completa-se o ciclo de um ano que a Enel fez possíveis cobranças indevidas, no sentido de enviar faturas aos usuários de energia elétrica em São Paulo contas referentes a dois meses diferentes com a mesma data de vencimento em um único mês, prática proibida e um desrespeito aos consumidores que se repete agora. Mensalmente, os leituristas da Enel SP realizam a leitura dos relógios de luz ou medidores de energia elétrica. O procedimento é feito para que cada consumidor ou unidade consumidora pague pela respectiva quantidade de kWh (quilowatt-hora)...

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NET: modelo e inspiração para as piores práticas comerciais

Gerson Soares Atualização hoje (10/04/2014) Após 3 meses e 12 dias da data do cancelamento, depois de fazer três cobranças indevidas em janeiro, fevereiro e março, a empresa Net Serviços finalmente enviou um funcionário para retirar o equipamento que foi usado como desculpa para justificar as cobranças geradas indevidamente. Desculpa por que desde o cancelamento, no dia 26 de dezembro de 2013, ficou acertado que um funcionário retiraria os dois aparelhos, que serviam para captar o sinal da Net em dois pontos na residência, no dia 4 de janeiro. Naquela data, um dos aparelhos foi levado e o outro...

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