Tag: cultura organizacional

Marcos Koenigkan O balanço de uma empresa não mostra tudo o que sustenta seu crescimento. Há valores que não aparecem em planilhas, não entram no fluxo formal e raramente são tratados com método, mas que definem o sucesso de uma marca. As relações humanas são um deles. Em mercados maduros, ele é reconhecido como parte do capital intelectual. No Brasil, isso ainda pode ser visto como algo difuso, informal ou até confundido com “networking de ocasião”. E esse erro custa caro. Não estou falando sobre quantidade de contatos, é qualidade de vínculos. Envolve confiança construída ao longo do tempo,...