Empresa tem 72 horas para explicar a falta de medidas efetivas de redução de danos e a demora na retomada do serviço.
O Procon Paulistano notificou a Enel Brasil, concessionária responsável pela distribuição de energia elétrica na capital paulista, para que apresente informações sobre as interrupções no fornecimento registradas em diferentes pontos da cidade de São Paulo desde a tarde de segunda-feira (22/09).
A empresa tem 72 horas para explicar a falta de medidas efetivas de redução de danos e a demora na retomada do serviço.
O órgão acompanha de perto a situação, que se repete a cada período de chuvas, sempre com as mesmas justificativas apresentadas pela empresa e sem a adoção de medidas concretas para minimizar os impactos. Entre as principais falhas apontadas está a demora no restabelecimento da energia elétrica aos consumidores afetados.
Para minimizar a ineficiência dos serviços prestados à população, que inclusive padece com cobranças abusivas nas contas de energia elétrica, a Enel envia e-mails e comunicados com avisos de ventos e chuvas, denotando isentar-se das responsabilidades, principalmente no que diz respeito à falta de investimentos.
Na notificação, o Procon Paulistano pede dois documentos: um plano de contingência atualizado, com medidas para enfrentar eventos climáticos extremos, incluindo manutenção, prevenção, resposta emergencial, pessoal e comunicação com os consumidores; e um demonstrativo de investimentos, detalhando ações, obras, tecnologias e aportes financeiros feitos no último ano, com valores, cronograma e resultados sobre a qualidade do fornecimento de energia em São Paulo.
Recentemente, a Enel recorreu e foi isentada pela justiça de uma multa na faixa de 600 milhões, pagando apenas uma quantia irrisória perante os prejuízos que vem causando. Por outro lado, multar a empresa também não resolve o problema, e a população reclama com razão, à luz de velas.
Destaque – Imagem: aloart / G. I.
Leia outras matérias desta editoria
Posts relacionados:
Número de cobranças abusivas pela Enel SP surpreende, leia o posicionamento da companhia
Falta de energia elétrica em SP: concessão da Enel no estado deve ser encerrada
O que a Enel SP está fazendo para resolver as cobranças de contas indevidas?
Enel – Multinacional faz clientes reféns pela essencialidade dos serviços prestados em SP, maior cidade da América do Sul
