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Atrasos na entrega de exames expõem falhas em laboratório de análises clínicas em SP

Atrasos na entrega de exames expõem falhas em laboratório de análises clínicas em SP

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Na unidade Tatuapé do laboratório Delboni Auriemo, cujos resultados são processados pelo NAV Dasa, um fato inusitado e preocupante chamou a atenção de nossa equipe. Após a constatação de uma falha que resultou em atraso de cinco dias na entrega de exames, uma rápida busca na internet e em sites de defesa do consumidor revelou um cenário até então pouco conhecido: uma série de atrasos recorrentes na liberação de laudos da empresa, não apenas no Tatuapé, mas também em outras unidades. Clientes relatam os problemas e registram reclamações na tentativa de obter respostas. Na manhã desta quinta-feira (22), a...

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Fiação exposta nas ruas revela desorganização das operadoras de telefonia

Fiação exposta nas ruas revela desorganização das operadoras de telefonia

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Entre as principais reclamações que chegam ao Procon-SP, as cobranças indevidas ocupam o primeiro lugar. Para quem não dispõe de recursos para contratar advogados, o único caminho são os Juizados Especiais Cíveis (JECs), cuja reputação também vem sendo colocada em xeque em razão do atendimento prestado aos cidadãos (leia aqui). Sem ter a quem recorrer, muitas pessoas acabam desistindo e ficam à mercê das grandes companhias, que agem sem maiores consequências. São milhares de consumidores lesados por cada uma delas. Somados, transformam-se em milhões e a conta fecha em bilhões de reais de faturamento a favor dos infratores e...

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