Aumento na cobrança de taxa de serviço do iFood provoca reações

Desde o último domingo (26), todos os pedidos feitos pelo iFood passaram a incluir uma nova taxa de serviço de R$0,99, além da taxa de entrega, valor que antes era aplicado apenas em compras de menor valor. A medida, que vale para todo o território nacional, surpreendeu usuários frequentes da plataforma, principalmente pela ausência de qualquer notificação prévia via aplicativo, e-mail ou mensagem.

A mudança tem gerado questionamentos nas redes sociais, tanto pelo impacto direto no bolso do consumidor quanto pela forma como foi implementada. Sem aviso oficial, muitos usuários só notaram a cobrança ao fechar novos pedidos.

De acordo com dados divulgados pela própria empresa no fim de 2024, o iFood registra mais de 100 milhões de pedidos por mês. Com isso, a nova taxa tem potencial para adicionar cerca de R$ 100 milhões mensais à receita da plataforma.

Destaque – Imagem: aloart / G I

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