Mais de 25 milhões de pessoas já utilizam plataformas online para acessar serviços essenciais com praticidade e rapidez.
O uso de serviços públicos digitais em São Paulo segue em forte crescimento. Desde 2023, as plataformas online já somam 564,5 milhões de acessos, com 25,3 milhões de usuários únicos — mais da metade da população do estado.
Os dados são da Secretaria de Gestão e Governo Digital e mostram uma mudança clara no comportamento da população, que passou a resolver demandas do dia a dia diretamente pelo celular, sem precisar ir até postos de atendimento.
Crescimento contínuo no uso das plataformas
A adesão aos serviços digitais segue em alta. Apenas em março, foram registrados 46,9 milhões de acessos, realizados por 661,7 mil usuários.
Na comparação anual, o avanço também é significativo: o total de acessos cresceu 74,7%, indicando uma consolidação do uso dessas ferramentas no cotidiano.
Serviços mais acessados no ambiente digital
Entre os principais serviços disponíveis online estão:
• Emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN);
• Renovação da CNH;
• Transferência Digital de Veículos (TDV);
• Agendamento de consultas e exames;
• Acesso a dados escolares.
A digitalização desses atendimentos reduziu a necessidade de deslocamentos e tornou o acesso mais ágil.
Acesso simplificado em um único login
Grande parte dos serviços pode ser acessada por meio do login único do GOV.BR, que reúne diferentes funcionalidades em um só lugar.
Essa integração facilita o uso e permite que o cidadão acesse também serviços nacionais, como benefícios previdenciários e dados fiscais, de forma centralizada.
Tendência de crescimento
Com mais serviços sendo incorporados ao ambiente digital, a expectativa é de que o número de acessos continue aumentando. A praticidade, aliada à economia de tempo, tem impulsionado a preferência pelos canais online.
Destaque – Vários serviços necessitavam antes de deslocamentos por parte dos cidadãos a órgãos públicos. Desde 2023, os serviços estão disponíveis na palma da mão. Imagem: Governo de SP
