Fraudes digitais: 30% dos brasileiros afirmam terem sido alvos, segundo o levantamento. “No caso específico do Brasil o crescimento é de 144%”, afirma o estudo.
O relatório Tendências de Fraude Digital Omnichannel 2023, da empresa TransUnion, analisou o comportamento das fraudes digitais no período de 2022. Segundo a pesquisa com os consumidores, desenvolvida para o relatório, o aumento das transações digitais também significa um maior risco de fraudes, afirma a líder global norte-americana, presente em 30 países, unida com a Crivo e a ZipCode, duas das mais respeitadas empresas brasileiras de análise de informação e dados.
Aumento global de 80%
De acordo com o estudo, dentro do total de transações digitais globais, 4,6% são suspeitas de fraude. Ao redor do mundo, as tentativas fraudulentas sofreram um aumento de 80% entre 2019 e 2022. No caso específico do Brasil o crescimento é de 144%.
Legado da pandemia
“A pandemia deixou como legado o ataque por pessoas fraudadoras a organizações e instituições que têm acesso direto a produtos ou serviços com valor monetário facilmente transferível”, afirma Shai Cohen, vice-presidente sênior e chefe global de soluções de fraude da TransUnion.
As fraudes que apresentam maiores índices são através de cartão de crédito. Entretanto, as transferências bancárias ou débitos e identidade sintética estão se tornando comuns, cada vez mais.
Meios de comunicação
O estudo também revelou que uma grande porcentagem de pessoas está sendo afetada por tentativas de fraude em diversos meios de comunicação.
A parcela de 52% dos participantes afirmaram terem sido alvos de tentativas de fraude por e-mail, online, ligações ou mensagens de texto. No Brasil, 30% das pessoas relataram os mesmos canais.
Proteção de dados dos consumidores
Alexandre dos Reis, head de soluções da TransUnion Brasil explica: “os consumidores esperam que as organizações protejam suas identidades e contas online, e as empresas que não atendem adequadamente essas preferências podem perder negócios”.
Fonte: e-commercebrasil / TransUnion Brasil
Destaque – Imagem: aloart
Publicação:
Terça-feira | 10 de outubro, 2023