Credencial para Trabalhadores Desempregados garante acesso integrado às linhas operadas pela CPTM e pelo Metrô durante a busca por recolocação.


Pessoas que estão sem emprego e em busca de uma nova oportunidade no mercado de trabalho contam com um importante auxílio para sua mobilidade no Estado de São Paulo. As empresas vinculadas à Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM) — a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) e a Companhia do Metropolitano de São Paulo (Metrô) — disponibilizam a Credencial para Trabalhadores Desempregados. O benefício concede gratuidade nas viagens efetuadas em todo o sistema metropolitano sobre trilhos.

A iniciativa busca aliviar os custos de deslocamento dos cidadãos durante a fase de transição profissional. Para ter direito à gratuidade integrada entre a CPTM e o Metrô, o trabalhador deve ter sido demitido há, no mínimo, 30 dias e, no máximo, 180 dias do seu último emprego. Uma vez concedido, o benefício tem validade de 90 dias não renováveis.

Regras de emissão e documentação necessária

O processo de solicitação é realizado de forma inteiramente digital. O interessado deve acessar o portal oficial do serviço, preencher o formulário de cadastro e anexar a documentação exigida pelas operadoras. Entre os itens necessários estão o RG ou outro documento oficial com foto, CPF, Carteira de Trabalho, comprovante de endereço e o termo de rescisão do último contrato de trabalho ou ATA judicial. Também é obrigatório o envio do extrato de contribuição (CNIS) atualizado.

Acesse: Cartão do Trabalhador Desempregado

Após a validação e aprovação dos dados, o cartão físico é confeccionado e entregue diretamente no endereço fornecido pelo passageiro no prazo de até dez dias úteis, sem qualquer custo de envio ou taxa de emissão. Para sanar dúvidas adicionais, os usuários podem entrar em contato pela central de atendimento no telefone (11) 3888-2200, pelo número 0800 055 0121 da CPTM ou via WhatsApp no (11) 99767-7030.


Destaque – Passageiro desempregado pode obter credencial de gratuidade; na imagem trem da Linha 11-Coral em Corinthians-Itaquera, uma das mais movimentadas. Foto: Metrô CPTM


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