Frete caro e taxas inesperadas fazem 57% dos consumidores abandonar compras online
O levantamento Abandono de Carrinho 2026, do Opinion Box, mostra que preço final, confiança e experiência de navegação influenciam a decisão de compra; cupons de desconto podem recuperar vendas. O abandono de carrinho é um dos principais desafios do comércio eletrônico brasileiro. Pesquisa do Opinion Box, realizada com mil entrevistados entre maio e junho de 2026, mostra que 79% dos consumidores têm o hábito de desistir de compras pela internet depois de selecionar os produtos. Para 17%, isso acontece com frequência. O principal motivo para interromper a compra é o frete mais caro do que o esperado, citado por...
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