Categoria: e-commerce

Temu ultrapassa Mercado Livre pela primeira vez, aponta relatório

O Relatório Setores do E-commerce da Conversion, divulgado no dia 26 de junho, mostra que a Temu alcançou mais acessos que Shein e Aliexpress juntos. Em maio, a Temu ultrapassou o Mercado Livre em acessos via web no Brasil. É a primeira vez que o Mercado Livre foi ultrapassado, sendo líder do ranking dos e-commerces no Brasil desde o começo da medição. Por outro lado, somando acessos via site e app, o Mercado Livre permanece na frente, com 50 milhões de visitas de diferença. Outro dado que comprova o sucesso da Temu é o de que a marca chinesa...

Conheça os setores que mais impulsionam e-commerce e o varejo físico na América Latina

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Beleza, minis e kidults estão no topo da lista. O varejo latino-americano iniciou 2025 com resultados acima da média global em categorias como beleza e brinquedos. Segundo levantamento da Circana, Brasil e México lideram o avanço, que teve como destaque o desempenho do e-commerce e o surgimento de novos comportamentos de consumo, como a busca por produtos em formato mini e o fenômeno dos kidults – adultos que compram brinquedos motivados por nostalgia e tendências de redes sociais. De acordo com a pesquisa, o setor de beleza registrou crescimento de 18% na América Latina em comparação com o mesmo...

Amazon testa humanoides para entregar seus pacotes, vídeo

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A empresa está desenvolvendo uma área nos EUA para testar robôs que poderão saltar de suas vans e fazer o serviço de entrega. A Amazon iniciou testes logísticos com robôs humanoides. Os testes, que ocorrem em ambientes controlados, fazem parte da estratégia para ampliar a automação nas operações. Os humanoides precisarão vencer etapas, como subir e descer escadas e superar obstáculos. Um deles será sair das vans de entrega e chegar até o consumidor. Humanos e Humanoides Segundo o The Guardian, a pista de obstáculos interna usada para os testes em São Francisco – CA., tem aproximadamente o tamanho...

Mercado Livre fatura US$ 5,9 bi no primeiro trimestre de 2025

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A plataforma de comércio eletrônico segue no mesmo embalo de 2024 com fortes resultados no 1º tri de 2025, com lucro líquido de US$494 milhões. O Mercado Livre, empresa líder em e-commerce e serviços financeiros na América Latina, iniciou o ano reportando excelentes resultados no primeiro trimestre de 2025. A receita líquida e o lucro financeiro aumentaram 37% na comparação anual, atingindo US$5,9 bilhões, enquanto o lucro operacional cresceu 45% na mesma comparação, alcançando US$763 milhões. O lucro líquido do trimestre atingiu US$494 milhões, um aumento de 44% na comparação com o ano anterior. Em e-commerce, o Mercado Livre...

Vendas de livros digitais crescem e aumentam a presença do setor no e-commerce

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O mercado editorial brasileiro registrou um avanço nas vendas de livros digitais em 2024. Segundo o levantamento coordenado pela Câmara Brasileira do Livro (CBL) e pelo Sindicato Nacional dos Editores de Livros (SNEL), com apuração da Nielsen BookData, o faturamento das editoras com conteúdo digital cresceu 21,6% em termos nominais em comparação com o ano anterior. Descontada a inflação, o aumento real foi de 16%. Esse desempenho foi impulsionado principalmente pelas Bibliotecas Virtuais, que representaram 44% do faturamento do segmento digital e cresceram 47,6% em relação a 2023. Outro destaque foi o formato de assinatura, no qual a categoria...

Aumento na cobrança de taxa de serviço do iFood provoca reações

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Desde o último domingo (26), todos os pedidos feitos pelo iFood passaram a incluir uma nova taxa de serviço de R$0,99, além da taxa de entrega, valor que antes era aplicado apenas em compras de menor valor. A medida, que vale para todo o território nacional, surpreendeu usuários frequentes da plataforma, principalmente pela ausência de qualquer notificação prévia via aplicativo, e-mail ou mensagem. A mudança tem gerado questionamentos nas redes sociais, tanto pelo impacto direto no bolso do consumidor quanto pela forma como foi implementada. Sem aviso oficial, muitos usuários só notaram a cobrança ao fechar novos pedidos. De...

Reembolsos instantâneos aumentam fidelidade e confiança dos clientes

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Eles estão pensando na rapidez com que os e-commerces podem reembolsá-los por devoluções, antes de clicar em “comprar agora”. Conforme divulgado hoje (5/5) pelo portal E-commerce Brasil, 77% dos consumidores da Europa já baseiam suas decisões de compras online nas políticas de devolução dos varejistas. Essa atitude está diretamente ligada à capacidade do varejista de construir lealdade e aumentar o valor do tempo de vida do cliente (Customer Lifetime Value – LFTV). Gigantes como a Amazon moldaram as expectativas dos compradores e seu desejo por entregas ultra-rápidas, devoluções sem questionamentos e reembolsos instantâneos. “Isso estabeleceu um novo padrão para...

Temu supera Shein, Samsung e AliExpress em menos de um ano, assinala Conversion

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Com 320 milhões de acessos, fevereiro foi o 2º melhor mês da história do setor de importados. O crescimento foi puxado principalmente pela chinesa Temu, em destaque pelo segundo mês consecutivo. Fevereiro se mostrou um mês desafiador para os e-commerces brasileiros, principalmente na comparação com o mês anterior. Enquanto janeiro apresentou recordes históricos para diversos setores, em fevereiro, nenhum dos 18 setores apresentou crescimento. Os dados foram divulgados no dia 27 pela Conversion. Importados: setor cresceu em janeiro e fevereiro Por outro lado, setores como Importados, apresentaram o 2º melhor mês da sua história, perdendo apenas para janeiro deste...

Asiáticos dominam o e-commerce no Brasil – conheça os destaques

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De acordo com o levantamento da Conversion, divulgado em fevereiro, 5 dos 10 maiores e-commerces no país são asiáticos. Shopee, Temu, Samsung, Shein e AliExpress dominam metade do top 10 dos e-commerces mais acessados pelos brasileiros. No mês de janeiro, os 5 maiores e-commerces asiáticos no Brasil receberam mais de meio bilhão de acessos brasileiros. Esse dado – apoiado pelo crescimento de 68% em acessos do setor de importados em comparação com janeiro de 2024 – mostra uma tendência que observamos no último ano e segue para 2025: o domínio cada vez maior dos e-commerces asiáticos dentro do mercado...

Turismo cresce pelo 5º mês consecutivo em dezembro, apurou Conversion

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Mesmo com queda de diversos outros setores, turismo teve o segundo melhor mês do ano, aponta o Relatório do E-Commerce de Dezembro/24 da Conversion, divulgado na quarta-feira (22/01). Dezembro é conhecido por ser um dos meses mais desafiadores do ano para o e-commerce, por se tratar do mês pós Black Friday e pela quantidade de pessoas e empresas já saindo de férias. Apesar disso, alguns setores cresceram em relação ao mês de novembro. Este foi o quinto mês consecutivo de crescimento do setor de turismo, com aumento de 4,2%. Dezembro foi o segundo melhor mês do ano para o...

E-commerce brasileiro deve faturar mais de R$ 224 bilhões em 2025, estima ABCOMM

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O e-commerce brasileiro segue em ritmo acelerado e promete mais um ano de resultados expressivos. Conforme o E-commerce Brasil, com a projeção de crescimento de 10% em relação a 2024, o setor deve faturar R$ 224,7 bilhões em 2025, representando um incremento de quase R$ 20 bilhões em apenas um ano. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Crescimento contínuo Em 2025, a expectativa é que o país alcance o 8° ano consecutivo de expansão do setor. Desde 2018, este avanço é impulsionado principalmente pela transformação digital e mudanças nos hábitos de consumo. Aumento no ticket...

Relatório divulgado no final de outubro traz as movimentações de setembro no e-commerce

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De acordo com o relatório de setembro da Conversion – divulgado no final do mês de outubro –, o iFood ultrapassou a Aliexpress e assumiu a 8º posição no Top 10 dos maiores e-commerces do Brasil. Mas as informações não param por aí. Setembro trouxe diversas novidades dentro do Top 30 dos maiores e-commerces brasileiros. Foram muitas movimentações interessantes e ascensão de novos players ao Top 20 e 30. O responsável pela maior movimentação de setembro foi o iFood, grande nome do setor de alimentos no Brasil, ultrapassando a gigante chinesa AliExpress e assumindo a oitava posição no ranking....

E-commerce: agosto fecha com queda de 5,8%, aponta relatório

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Com o resultado, obtido em relação ao mês anterior, o 8º mês ainda é um dos melhores do ano. Agosto foi um mês desafiador para a maioria dos setores do e-commerce brasileiro. Mas apesar da retração é o 5º melhor mês do ano para o setor. A apuração foi feita pela Conversion e está detalhada no Relatório Setores E-commerce no Brasil – realizado e entregue em setembro, refere-se ao mês anterior. Cosméticos, Joias e Relógios Puxado pelo Dia dos Pais, o setor de cosméticos apresentou um crescimento de 1,6%, com a Natura como grande responsável pelos resultados positivos, obtendo...

Itens para casa apresentam crescimento no primeiro semestre, registra pesquisa

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Apesar da alta inflacionária, o faturamento desses artigos cresceu 6,4%, apontam setores especializados. A produção nacional de artigos para casa registrou um crescimento de 5,3% no primeiro semestre de 2024, segundo dados do IEMI – Inteligência de Mercado, em parceria com a ABCasa (Associação Brasileira de Artigos para a Casa, Decoração, Presentes, Utilidades Domésticas, Festas, Flores e Têxtil). “O desempenho supera a média da indústria de transformação nacional e reflete uma recuperação do setor,” a nota foi divulgada pela plataforma e-commerce brasil. Segundo divulgado, o faturamento do segmento também acompanhou essa evolução, com alta de 6,4% no período. No...

Aliexpress ultrapassa Shein e assume a liderança no setor de importados brasileiro, aponta relatório

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As gigantes asiáticas vêm se consolidando ainda mais com o crescimento recorde da Shopee e o Aliexpress ultrapassando a Shein no setor de importados. O trio já detém 15,4% do e-commerce brasileiro e continuam batendo recordes. Esse é o resultado apontado pelo relatório referente a Junho de 2024, realizado e entregue em Julho de 2024 pela Conversion. Criada em Singapura, a Shopee já domina 9,2% do market share brasileiro, perdendo apenas para o Mercado Livre, com 14,5%. A empresa singapurense ultrapassou os 230 milhões de acessos somente no último mês, considerando visitas ao app Android e web. É o...

Shopee é o segundo maior e-commerce do Brasil ultrapassando a Amazon, saiba por quê

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Empresa asiática supera pela primeira vez a Amazon e sobe no ranking dos marketplaces. Os 201 milhões de visitas registrados no mês de maio pela Shopee, com aumento de 10,8% em relação ao mês de abril, surpreendeu e colocou o marketplace agora em concorrência direta com o Mercado Livre pelo tráfego online no Brasil. A Amazon contabilizou 195 milhões de acessos, com crescimento de 3,4% em relação ao mês anterior e ficou em terceiro lugar no ranking, de acordo com a análise da Conversion. Milhões de acessos “Vale destacar que a Shopee tem investido cada vez mais no país...

Qual a diferença entre Phydigital e Omnichanel? Aprenda e conheça 3 dicas

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Atrativos como entrega das compras feitas na web ou a praticidade das possibilidades de trocas de produtos, como roupas ou calçados, geralmente precisam merecer atenção especial dos vendedores. Saiba a importância e o que significa o phydigital. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM), phydigital é o resultado das junções das palavras físico e digital, algo que se tornou importante para os negócios. No mundo do varejo, significa a integração dos meios online e offline, com o objetivo de proporcionar uma experiência única para o cliente. “Esse processo de compra é considerado uma transformação digital onde as marcas...

Dia do Frete Grátis agita o e-commerce: é 28 de abril – aproveite

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Criado pelos empreendedores americanos Luke e Maisie Knowles, a data alavanca as vendas em um mês com poucos atrativos que precede uma das datas mais esperadas do ano. O Dia do Frete Grátis acontece no Brasil no dia 28 de abril este ano. Segundo pesquisa da Opinion Box, em parceria com a Octadesk, um dos principais fatores – com uma média de 67% das respostas – para finalizar uma decisão de compra é o frete grátis. Outro ponto que chama atenção é o prazo de entrega, com 44% dos consumidores ressaltando que é um fator importante no momento de...

Após bons desempenhos, e-commerce registra primeira queda de tráfego em 2024

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A avaliação foi divulgada pela Conversion, agência de SEO que mensalmente apura os resultados do e-commerce no país. Apesar da queda, perspectivas para os próximos meses apontam para uma possível retomada, com o Mês do Consumidor e Dia das Mães. Depois dos bons resultados do fim de 2023 e janeiro deste ano, o tráfego do e-commerce seguiu a tendência esperada para fevereiro e caiu 12,3% na comparação ao mês anterior, somando 2,34 bilhões de visitas únicas. O número é 1,2% menor do que o de fevereiro de 2023, quando os acessos também haviam caído após o desempenho positivo de...

O e-commerce e as expectativas de logística, leia

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Tendências e curiosidades do varejo eletrônico sob o olhar do operador logístico. Por Giuliano Gonçalves Um dos destaques da Conferência MG 2024 foi Ismael Becker Fuentes, Gerente Comercial da Total Express. No evento, ele trouxe sua experiência no mercado e as expectativas para o que há por vir. “Estou nesse negócio desde a época que se entregava livro, CD’s e DVD’s. Hoje fazemos mais de 1 milhão de entregas por dia”, destacou. Segundo ele, o que diferencia os operadores logísticos atualmente é o tipo de flexibilidade operacional oferecidos ao longo da jornada. Isso, segundo ele, envolve também (e principalmente)...

E-commerce perde tráfego em dezembro, mas permanece aquecido, afirma pesquisa

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Setor de marketplaces cai 8% em dezembro, ainda assim o melhor resultado desde julho do mesmo ano. Depois do ápice de visitas em novembro, por conta da Black Friday, a queda esperada nos dados de dezembro, de 8,6%, não foi suficiente para desaquecer o tráfego nas plataformas. No total, 2,57 bilhões de acessos foram registrados no mês. Os dados são da pesquisa Conversion, em recente levantamento do setor divulgado em janeiro/2024. Demanda Diego Ivo, CEO da Conversion, observa que o último mês do ano ainda é marcado pela demanda aquecida das compras de fim de ano. É assim que...

Os ladrões de cargas que se cuidem, saiba por quê

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FedEx testa inteligência artificial em vans elétricas contra o roubo de cargas e veículos. Por Giuliano Gonçalves / e-commercebrasil Em São Paulo, a FedEx Express começou a testar vans elétricas equipadas com inteligência artificial. A solução, desenvolvida pela startup T4S Tecnologia, conta com câmeras com inteligência artificial interligadas com o Centro de Operações de Segurança (SOC) da FedEx. Vale destacar que, no Brasil, o estado de São Paulo obtém o maior índice de roubos de carga, batendo 41,80% das ocorrências nacionais. Busca para reduzir prejuízos Somente no primeiro semestre deste ano, o Brasil registrou 17.230 roubos de carga. De...

Micros e pequenas empresas pretendem investir no e-commerce neste Natal

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MPEs do e-commerce miram campanhas para Natal e orçamento pode igualar Black Friday, mostra Hostinger. Por Lucas Kina* O e-commerce brasileiro não tem tempo para comemorar ou repensar estratégias e resultados da Black Friday 2023. Com mais um período de descontos que virou história, o mercado já olha para outra data importante: o Natal. Pesquisa Segundo pesquisa da Hostinger, 33% das micro e pequenas empresas (MPEs) que atuam no e-commerce projetam aportar, no Natal, algo semelhante ao que foi feito na Black Friday. Outros 20% afirmam que aumentarão o investimento em campanhas durante as comemorações natalinas para ampliar as...

Retração do tráfego do e-commerce em setembro pela espera da Black Friday, entenda

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As expectativas dos varejistas e também do público estão voltadas para a data marcada para o dia 24 de novembro. O tráfego do e-commerce brasileiro registrou o segundo desempenho mais baixo de 2023 no mês de setembro, com 2,39 bilhões de acessos únicos – atrás apenas de fevereiro, quando a marca ficou em 2,36 bilhões. O levantamento foi feito pela Conversion e está detalhado no novo Relatório Setores do E-commerce no Brasil. De acordo com o estudo, em comparação a agosto – quando o indicador já havia caído –, a retração agora foi de 3,7%. Já em relação a...

Segurança digital: TransUnion aponta crescimento de fraudes, leia e proteja-se

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Fraudes digitais: 30% dos brasileiros afirmam terem sido alvos, segundo o levantamento. “No caso específico do Brasil o crescimento é de 144%”, afirma o estudo. O relatório Tendências de Fraude Digital Omnichannel 2023, da empresa TransUnion, analisou o comportamento das fraudes digitais no período de 2022. Segundo a pesquisa com os consumidores, desenvolvida para o relatório, o aumento das transações digitais também significa um maior risco de fraudes, afirma a líder global norte-americana, presente em 30 países, unida com a Crivo e a ZipCode, duas das mais respeitadas empresas brasileiras de análise de informação e dados. Aumento global de...

MPEs: presença digital é ‘questão de sobrevivência’, leia

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Ela já passou, mas está na memória de todos. Estamos falando da pandemia que atingiu o mundo e causou grandes mudanças no comportamento das pessoas e das empresas. Uma delas é a ativação do comércio eletrônico e o uso das ferramentas digitais: “Essa é uma mudança que veio para ficar”. Conforme a Pesquisa Pulso do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) em parceria com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) divulgada na semana passada (13/09), a digitalização das MPEs (Micros e Pequenas Empresas) alcançou o melhor resultado desde o início da pandemia de...

Mercado Livre, Amazon e Shopee continuam na liderança dentre os marketplaces no Brasil

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Uma pesquisa feita no mês passado e divulgada pelo Moneytimes, apontou os líderes dos e-commerces mais buscados entre os marketplaces. Leia também um comparativo entre a surpreendente Shopee vs Mercado Livre. A pesquisa da Conversion mapeou quais foram os nomes dos e-commerces mais procurados pelos consumidores até o mês de julho em relação a 2023. Em agosto, o levantamento apontou que o e-commerce registrou alta de 3,4% em julho e a Amazon detém 28% do tráfego. Ainda sobre os números do e-commerce no Brasil, a ABComm, divulgou ontem (29), que o setor chegou a R$ 80,4 bilhões em vendas...

Tendências do e-commerce: comprar online é cada vez mais habitual, mostra estudo

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Sexta-feira | 18 de agosto, 2023 Um levantamento encerrado em maio deste ano aponta aumento das compras online em projeções futuras. O estudo teve como base o comportamento do consumidor brasileiro e explora as tendências do e-commerce no Brasil. Ainda há quem duvide das compras online. Também existe um público que pesquisa em lojas e acaba comprando online. E, por fim aqueles que nem cogitam essas possibilidades. Certo é que 85% dos consumidores compram online ao menos uma vez por mês, aponta a pesquisa E-commerce Trends 2024 da Octadesk e da Opinion Box. “Foram mais de 2 mil consumidores...

Pesquisa Shopee: e-commerce é fonte principal de renda de 3 em cada 10 lojistas

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Segunda-feira | 3 de julho, 2023 A pesquisa ainda mostra que os vendedores empregam cerca de 600 mil pessoas. Uma pesquisa in app realizada pela Shopee, entre março e abril de 2023, mostrou que 3 em cada 10 vendedores/lojistas têm o e-commerce como principal fonte de renda. Dos respondentes, 35% afirmaram que a Shopee é hoje sua principal plataforma na geração de receita. O levantamento analisou 1.460 respostas de empreendedores com produtos ativos em suas lojas. Novos vendedores Outro dado trazido no estudo mostra que mais de 50% dos participantes dizem que a Shopee teve alto ou médio impacto...

Google Pay é o novo meio de pagamento ao redor do mundo

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Sábado | 10 de junho, 2023 Anunciado a menos de cinco dias, o sistema dee pagamentos do Google já está integrado a 3 mil e-commerces. O Google anunciou, no dia 5 de junho, a opção da integração nativa de sua ferramenta de pagamentos, o Google Pay, em três mil e-commerces ao redor do mundo. A novidade faz parte de uma parceria da gigante de tecnologia com a VTEX, incluindo todas as associadas na possibilidade. A partir de agora, clientes destes sites consegue pagar com o Google Pay na própria página do check-out. Cada vez mais presente no cotidiano, a...