Categoria: e-commerce

2026 vai ser cruel com quem insiste em trabalhar muito e pensar pouco

Se você sente que está trabalhando mais do que nunca e, mesmo assim, o resultado não acompanha… isso não é impressão. É o mercado mudando. Quem afirma é Wesley Dias – Fundador da Clique Web Marketing para o E-commerce Brasil. Segundo ele, há muito e-commerce rodando mais campanhas, testando mais criativos, abrindo mais canais, fazendo mais esforço e vendo a margem apertar, o CAC subir e o crescimento perder previsibilidade. O problema não é falta de trabalho. É excesso de esforço mal direcionado. Durante muito tempo, o jogo foi simples: quem investia mais crescia mais. Quem aumentava tráfego faturava...

Inflação e renda provocam queda nas vendas de material escolar em 2026

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O mercado da volta às aulas de 2026 está com um ambiente mais restritivo, pressionado pela queda no volume vendido, inflação persistente e maior sensibilidade à renda das famílias. Os dados são de uma pesquisa do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo & Mercado de Consumo (Ibevar), em parceria com a FIA Business School. O estudo projeta retração de 5,9% nas vendas em 2026, após uma recuperação parcial em 2025, quando o setor avançou 2,7%, e uma queda acentuada em 2024, de 8,2%. O comportamento do consumidor, contudo, não reflete redução da demanda por itens escolares, mas sim restrições...

Pequenas e médias empresas ampliam protagonismo no e-commerce em 2025

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As pequenas e médias empresas (PMEs) brilharam no e-commerce brasileiro em 2025, indo além do crescimento em volume e passando a operar com maior valor por pedido, novos formatos logísticos e presença regional mais ampla. Os dados fazem parte do novo levantamento do Mapa da Logística, realizado pela Loggi, com base em informações consolidadas do último ano. Segundo o estudo, as PMEs registraram crescimento de 77% no e-commerce em 2025, o maior entre todos os perfis de vendedores, superando grandes marcas e marketplaces. O desempenho reforça o papel dos pequenos negócios como vetores de expansão do comércio eletrônico, em...

Tráfego de IA aponta para domínio do ChatGPT, mostra análise

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ChatGPT domina 84% do tráfego de IA e setores YMYL dominam crescimento de tráfego via inteligência artificial. A Previsible analisou 1,96 milhões de sessões em plataformas de IA entre novembro de 2024 e novembro de 2025. O estudo revela que o ChatGPT concentra 84,2% de todo o tráfego gerado por buscadores de IA, com crescimento de 3,26x no período. A IA já representa 0,13% do tráfego total dos sites analisados. O Perplexity aparece em segundo lugar com 8,6% de share e crescimento de 1,15x. O Gemini detém 4,5% (crescimento de 1,34x), seguido pelo Copilot com 2,1% (explosão de 25,2x)...

O que esperar de 2026 e como organizar suas estratégias de SEO?

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2026 será um ano desafiador para os times de marketing. É um ano que une dois eventos que capturam a atenção do consumidor brasileiro — Copa do Mundo e eleições gerais. Com isso, o custo de mídia irá subir para níveis recordes e o CAC, que subiu 20% em 2025, de acordo com o portal Startups, irá se tornar ainda mais caro. Enquanto a Copa do Mundo atrai muita atenção e gera discussões, as eleições tornarão a mídia paga ainda mais cara, uma vez que o fundo eleitoral brasileiro subiu para R$4,9 bilhões em 2026. Ou seja, em 2026,...

Busca por cupons é a nova mania do consumidor digital na Black Friday, aponta pesquisa

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A cada ano, a Black Friday se consolida como o principal evento do varejo brasileiro, especialmente no ambiente online. Uma pesquisa da Rakuten Advertising chama atenção para a transformação do comportamento do consumidor e aponta que cerca de 98% dos brasileiros procuram por cupons e descontos antes ou durante suas compras online nesse período. Esse dado não é apenas um número expressivo, mas um reflexo de uma tendência global de consumidores cada vez mais atentos a benefícios imediatos e ofertas exclusivas. O crescimento de 5,61% no tráfego de sites de cupons e descontos, apontado pela Similarweb, mostra que a...

Olho Vivo na Black Friday 2025: data pode bater recorde

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As expectativas com a data estão abrindo os olhos de todos os segmentos, incluindo o Procon de São Paulo. E-commerce projeta um faturamento na casa dos 11 bilhões. A Fundação Procon de São Paulo lançou uma enquete comportamental para entender hábitos, percepções e emoções durante este grande período de compras e usar os resultados como base para novos estudos e ações educativas. Esta é uma das ações que giram em torno da data. Em setembro do ano passado, um levantamento da Wake em parceria com a Opinion Box relatou que 66% dos brasileiros planejavam aproveitar as promoções da Black...

Pix vai alavancar vendas na Black Friday 2025; veja alguns resultados de duas importantes pesquisas

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Duas pesquisas apontam o meio de pagamento com aumentos substanciais com referência aos cartões de crédito. Os novos serviços do Pix, assim como o tradicional, estão alçando esse meio de pagamento na web e a modalidade vai ganhando espaço entre os empreendedores e consumidores brasileiros, principalmente em períodos de alto volume de vendas como a Black Friday. A Getnet, uma fintech de meios de pagamento do Grupo Santander, promoveu um levantamento para conhecer o comportamento do consumidor. Outro relatório foi feito pela Tray, Bling, Octadesk e Vindi, unidades da LWSA. Getnet A pesquisa da Getnet, que ouviu empreendedores de...

Dicas & Notícias do E-commerce

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Leia sobre os avanços chineses, mercado de luxo, planejamento estratégico e sobre o comportamento dos clientes digitais. Marcas chinesas de eletroeletrônicos já superam 20% das vendas no Brasil Marcas chinesas de eletroeletrônicos estão conquistando espaço no Brasil e derrubando a imagem de que seus produtos são apenas baratos e de qualidade duvidosa. Dados da NielsenIQ mostram que, em 2025, pela primeira vez, a fatia dessas fabricantes superou 20% do faturamento do varejo nacional em categorias como geladeiras, lavadoras, aparelhos de ar-condicionado, TVs, computadores, smartphones e eletroportáteis. Outro marco é que, neste ano, as vendas online desses itens ultrapassaram as...

Temu ultrapassa Mercado Livre e se torna o maior e-commerce do Brasil em um ano

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O anúncio foi feito ontem (19) pela Conversion e consta no levantamento do Relatório dos Setores do e-commerce. Na pesquisa anterior, os três primeiros colocados foram Mercado Livre, Shopee e Temu em terceiro, depois de ser superada pela concorrente asiática. Agora, a virada. A plataforma chinesa Temu se tornou o maior e-commerce do Brasil em julho de 2025 — ultrapassando pela primeira vez o Mercado Livre. De acordo com dados da Conversion, o crescimento de 70% nos acessos durante o mês permitiu que a empresa alcançasse a primeira posição. O desempenho da Temu contrasta com o crescimento mais modesto...

Shopee ultrapassa Temu e volta a ser o 2º maior e-commerce do Brasil

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A batalha pelo topo do e-commerce ou, por enquanto, a segunda colocação entre os melhores, vê nova troca de posições entre os maiores players do setor. O mês de junho de 2025 foi marcado por retrações em quase todos os setores do e-commerce brasileiro. Porém, apesar do cenário desafiador, algumas empresas conseguiram crescer e retomar suas antigas posições de destaque. Foi o caso da Shopee, que ultrapassou a Temu e retomou o 2º lugar do Top 10 dos maiores e-commerces do Brasil. O primeiro lugar segue sendo do Mercado Livre, que cresceu 2% no último mês. O levantamento foi...

Case de sucesso e dicas para quem ainda tem dúvidas sobre digitalizar seus negócios

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Conheça o case da empresa que aumentou seu tráfego orgânico em 153% com o SEO Programático e uma pesquisa sobre o mercado digital apontando que 30% dos pequenos negócios brasileiros ainda não vendiam por meios digitais. A Lello Imóveis, empresa criada há décadas na zona Leste da cidade, atuando no mercado imobiliário, enfrentava desafios para se destacar nas pesquisas relacionadas à compra e venda de imóveis em São Paulo e região. Através de uma estratégia que uniu SEO Técnico e SEO Programático, a Conversion ajudou o site a atender às intenções de busca de forma escalável e otimizada. Também...

Conheça uma história incentivadora para quem está começando no e-commerce

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Da oficina improvisada ao sucesso: conheça a história de Felipe Matos e a DuRio. A Amazon Brasil conta com mais de 100 mil vendedores e 99% deles são pequenas e médias empresas (PMEs), que só em 2024 movimentaram mais de R$ 11,3 bilhões de vendas – e mais de 70% realizaram vendas para fora dos estados em que estão localizados. Destes, 3 mil já realizam suas vendas internacionalmente. Se você tem curiosidade de saber como é vender na Amazon e conhecer uma trajetória de sucesso, acompanhe abaixo o relato de Felipe Matos, CEO da DuRio, marca de chinelos 100%...

Temu ultrapassa Mercado Livre pela primeira vez, aponta relatório

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O Relatório Setores do E-commerce da Conversion, divulgado no dia 26 de junho, mostra que a Temu alcançou mais acessos que Shein e Aliexpress juntos. Em maio, a Temu ultrapassou o Mercado Livre em acessos via web no Brasil. É a primeira vez que o Mercado Livre foi ultrapassado, sendo líder do ranking dos e-commerces no Brasil desde o começo da medição. Por outro lado, somando acessos via site e app, o Mercado Livre permanece na frente, com 50 milhões de visitas de diferença. Outro dado que comprova o sucesso da Temu é o de que a marca chinesa...

Conheça os setores que mais impulsionam e-commerce e o varejo físico na América Latina

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Beleza, minis e kidults estão no topo da lista. O varejo latino-americano iniciou 2025 com resultados acima da média global em categorias como beleza e brinquedos. Segundo levantamento da Circana, Brasil e México lideram o avanço, que teve como destaque o desempenho do e-commerce e o surgimento de novos comportamentos de consumo, como a busca por produtos em formato mini e o fenômeno dos kidults – adultos que compram brinquedos motivados por nostalgia e tendências de redes sociais. De acordo com a pesquisa, o setor de beleza registrou crescimento de 18% na América Latina em comparação com o mesmo...

Amazon testa humanoides para entregar seus pacotes, vídeo

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A empresa está desenvolvendo uma área nos EUA para testar robôs que poderão saltar de suas vans e fazer o serviço de entrega. A Amazon iniciou testes logísticos com robôs humanoides. Os testes, que ocorrem em ambientes controlados, fazem parte da estratégia para ampliar a automação nas operações. Os humanoides precisarão vencer etapas, como subir e descer escadas e superar obstáculos. Um deles será sair das vans de entrega e chegar até o consumidor. Humanos e Humanoides Segundo o The Guardian, a pista de obstáculos interna usada para os testes em São Francisco – CA., tem aproximadamente o tamanho...

Mercado Livre fatura US$ 5,9 bi no primeiro trimestre de 2025

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A plataforma de comércio eletrônico segue no mesmo embalo de 2024 com fortes resultados no 1º tri de 2025, com lucro líquido de US$494 milhões. O Mercado Livre, empresa líder em e-commerce e serviços financeiros na América Latina, iniciou o ano reportando excelentes resultados no primeiro trimestre de 2025. A receita líquida e o lucro financeiro aumentaram 37% na comparação anual, atingindo US$5,9 bilhões, enquanto o lucro operacional cresceu 45% na mesma comparação, alcançando US$763 milhões. O lucro líquido do trimestre atingiu US$494 milhões, um aumento de 44% na comparação com o ano anterior. Em e-commerce, o Mercado Livre...

Vendas de livros digitais crescem e aumentam a presença do setor no e-commerce

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O mercado editorial brasileiro registrou um avanço nas vendas de livros digitais em 2024. Segundo o levantamento coordenado pela Câmara Brasileira do Livro (CBL) e pelo Sindicato Nacional dos Editores de Livros (SNEL), com apuração da Nielsen BookData, o faturamento das editoras com conteúdo digital cresceu 21,6% em termos nominais em comparação com o ano anterior. Descontada a inflação, o aumento real foi de 16%. Esse desempenho foi impulsionado principalmente pelas Bibliotecas Virtuais, que representaram 44% do faturamento do segmento digital e cresceram 47,6% em relação a 2023. Outro destaque foi o formato de assinatura, no qual a categoria...

Aumento na cobrança de taxa de serviço do iFood provoca reações

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Desde o último domingo (26), todos os pedidos feitos pelo iFood passaram a incluir uma nova taxa de serviço de R$0,99, além da taxa de entrega, valor que antes era aplicado apenas em compras de menor valor. A medida, que vale para todo o território nacional, surpreendeu usuários frequentes da plataforma, principalmente pela ausência de qualquer notificação prévia via aplicativo, e-mail ou mensagem. A mudança tem gerado questionamentos nas redes sociais, tanto pelo impacto direto no bolso do consumidor quanto pela forma como foi implementada. Sem aviso oficial, muitos usuários só notaram a cobrança ao fechar novos pedidos. De...

Reembolsos instantâneos aumentam fidelidade e confiança dos clientes

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Eles estão pensando na rapidez com que os e-commerces podem reembolsá-los por devoluções, antes de clicar em “comprar agora”. Conforme divulgado hoje (5/5) pelo portal E-commerce Brasil, 77% dos consumidores da Europa já baseiam suas decisões de compras online nas políticas de devolução dos varejistas. Essa atitude está diretamente ligada à capacidade do varejista de construir lealdade e aumentar o valor do tempo de vida do cliente (Customer Lifetime Value – LFTV). Gigantes como a Amazon moldaram as expectativas dos compradores e seu desejo por entregas ultra-rápidas, devoluções sem questionamentos e reembolsos instantâneos. “Isso estabeleceu um novo padrão para...

Temu supera Shein, Samsung e AliExpress em menos de um ano, assinala Conversion

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Com 320 milhões de acessos, fevereiro foi o 2º melhor mês da história do setor de importados. O crescimento foi puxado principalmente pela chinesa Temu, em destaque pelo segundo mês consecutivo. Fevereiro se mostrou um mês desafiador para os e-commerces brasileiros, principalmente na comparação com o mês anterior. Enquanto janeiro apresentou recordes históricos para diversos setores, em fevereiro, nenhum dos 18 setores apresentou crescimento. Os dados foram divulgados no dia 27 pela Conversion. Importados: setor cresceu em janeiro e fevereiro Por outro lado, setores como Importados, apresentaram o 2º melhor mês da sua história, perdendo apenas para janeiro deste...

Asiáticos dominam o e-commerce no Brasil – conheça os destaques

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De acordo com o levantamento da Conversion, divulgado em fevereiro, 5 dos 10 maiores e-commerces no país são asiáticos. Shopee, Temu, Samsung, Shein e AliExpress dominam metade do top 10 dos e-commerces mais acessados pelos brasileiros. No mês de janeiro, os 5 maiores e-commerces asiáticos no Brasil receberam mais de meio bilhão de acessos brasileiros. Esse dado – apoiado pelo crescimento de 68% em acessos do setor de importados em comparação com janeiro de 2024 – mostra uma tendência que observamos no último ano e segue para 2025: o domínio cada vez maior dos e-commerces asiáticos dentro do mercado...

Turismo cresce pelo 5º mês consecutivo em dezembro, apurou Conversion

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Mesmo com queda de diversos outros setores, turismo teve o segundo melhor mês do ano, aponta o Relatório do E-Commerce de Dezembro/24 da Conversion, divulgado na quarta-feira (22/01). Dezembro é conhecido por ser um dos meses mais desafiadores do ano para o e-commerce, por se tratar do mês pós Black Friday e pela quantidade de pessoas e empresas já saindo de férias. Apesar disso, alguns setores cresceram em relação ao mês de novembro. Este foi o quinto mês consecutivo de crescimento do setor de turismo, com aumento de 4,2%. Dezembro foi o segundo melhor mês do ano para o...

E-commerce brasileiro deve faturar mais de R$ 224 bilhões em 2025, estima ABCOMM

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O e-commerce brasileiro segue em ritmo acelerado e promete mais um ano de resultados expressivos. Conforme o E-commerce Brasil, com a projeção de crescimento de 10% em relação a 2024, o setor deve faturar R$ 224,7 bilhões em 2025, representando um incremento de quase R$ 20 bilhões em apenas um ano. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Crescimento contínuo Em 2025, a expectativa é que o país alcance o 8° ano consecutivo de expansão do setor. Desde 2018, este avanço é impulsionado principalmente pela transformação digital e mudanças nos hábitos de consumo. Aumento no ticket...

Relatório divulgado no final de outubro traz as movimentações de setembro no e-commerce

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De acordo com o relatório de setembro da Conversion – divulgado no final do mês de outubro –, o iFood ultrapassou a Aliexpress e assumiu a 8º posição no Top 10 dos maiores e-commerces do Brasil. Mas as informações não param por aí. Setembro trouxe diversas novidades dentro do Top 30 dos maiores e-commerces brasileiros. Foram muitas movimentações interessantes e ascensão de novos players ao Top 20 e 30. O responsável pela maior movimentação de setembro foi o iFood, grande nome do setor de alimentos no Brasil, ultrapassando a gigante chinesa AliExpress e assumindo a oitava posição no ranking....

E-commerce: agosto fecha com queda de 5,8%, aponta relatório

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Com o resultado, obtido em relação ao mês anterior, o 8º mês ainda é um dos melhores do ano. Agosto foi um mês desafiador para a maioria dos setores do e-commerce brasileiro. Mas apesar da retração é o 5º melhor mês do ano para o setor. A apuração foi feita pela Conversion e está detalhada no Relatório Setores E-commerce no Brasil – realizado e entregue em setembro, refere-se ao mês anterior. Cosméticos, Joias e Relógios Puxado pelo Dia dos Pais, o setor de cosméticos apresentou um crescimento de 1,6%, com a Natura como grande responsável pelos resultados positivos, obtendo...

Itens para casa apresentam crescimento no primeiro semestre, registra pesquisa

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Apesar da alta inflacionária, o faturamento desses artigos cresceu 6,4%, apontam setores especializados. A produção nacional de artigos para casa registrou um crescimento de 5,3% no primeiro semestre de 2024, segundo dados do IEMI – Inteligência de Mercado, em parceria com a ABCasa (Associação Brasileira de Artigos para a Casa, Decoração, Presentes, Utilidades Domésticas, Festas, Flores e Têxtil). “O desempenho supera a média da indústria de transformação nacional e reflete uma recuperação do setor,” a nota foi divulgada pela plataforma e-commerce brasil. Segundo divulgado, o faturamento do segmento também acompanhou essa evolução, com alta de 6,4% no período. No...

Aliexpress ultrapassa Shein e assume a liderança no setor de importados brasileiro, aponta relatório

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As gigantes asiáticas vêm se consolidando ainda mais com o crescimento recorde da Shopee e o Aliexpress ultrapassando a Shein no setor de importados. O trio já detém 15,4% do e-commerce brasileiro e continuam batendo recordes. Esse é o resultado apontado pelo relatório referente a Junho de 2024, realizado e entregue em Julho de 2024 pela Conversion. Criada em Singapura, a Shopee já domina 9,2% do market share brasileiro, perdendo apenas para o Mercado Livre, com 14,5%. A empresa singapurense ultrapassou os 230 milhões de acessos somente no último mês, considerando visitas ao app Android e web. É o...

Shopee é o segundo maior e-commerce do Brasil ultrapassando a Amazon, saiba por quê

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Empresa asiática supera pela primeira vez a Amazon e sobe no ranking dos marketplaces. Os 201 milhões de visitas registrados no mês de maio pela Shopee, com aumento de 10,8% em relação ao mês de abril, surpreendeu e colocou o marketplace agora em concorrência direta com o Mercado Livre pelo tráfego online no Brasil. A Amazon contabilizou 195 milhões de acessos, com crescimento de 3,4% em relação ao mês anterior e ficou em terceiro lugar no ranking, de acordo com a análise da Conversion. Milhões de acessos “Vale destacar que a Shopee tem investido cada vez mais no país...

Qual a diferença entre Phydigital e Omnichanel? Aprenda e conheça 3 dicas

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Atrativos como entrega das compras feitas na web ou a praticidade das possibilidades de trocas de produtos, como roupas ou calçados, geralmente precisam merecer atenção especial dos vendedores. Saiba a importância e o que significa o phydigital. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM), phydigital é o resultado das junções das palavras físico e digital, algo que se tornou importante para os negócios. No mundo do varejo, significa a integração dos meios online e offline, com o objetivo de proporcionar uma experiência única para o cliente. “Esse processo de compra é considerado uma transformação digital onde as marcas...

Dia do Frete Grátis agita o e-commerce: é 28 de abril – aproveite

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Criado pelos empreendedores americanos Luke e Maisie Knowles, a data alavanca as vendas em um mês com poucos atrativos que precede uma das datas mais esperadas do ano. O Dia do Frete Grátis acontece no Brasil no dia 28 de abril este ano. Segundo pesquisa da Opinion Box, em parceria com a Octadesk, um dos principais fatores – com uma média de 67% das respostas – para finalizar uma decisão de compra é o frete grátis. Outro ponto que chama atenção é o prazo de entrega, com 44% dos consumidores ressaltando que é um fator importante no momento de...

Após bons desempenhos, e-commerce registra primeira queda de tráfego em 2024

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A avaliação foi divulgada pela Conversion, agência de SEO que mensalmente apura os resultados do e-commerce no país. Apesar da queda, perspectivas para os próximos meses apontam para uma possível retomada, com o Mês do Consumidor e Dia das Mães. Depois dos bons resultados do fim de 2023 e janeiro deste ano, o tráfego do e-commerce seguiu a tendência esperada para fevereiro e caiu 12,3% na comparação ao mês anterior, somando 2,34 bilhões de visitas únicas. O número é 1,2% menor do que o de fevereiro de 2023, quando os acessos também haviam caído após o desempenho positivo de...

O e-commerce e as expectativas de logística, leia

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Tendências e curiosidades do varejo eletrônico sob o olhar do operador logístico. Por Giuliano Gonçalves Um dos destaques da Conferência MG 2024 foi Ismael Becker Fuentes, Gerente Comercial da Total Express. No evento, ele trouxe sua experiência no mercado e as expectativas para o que há por vir. “Estou nesse negócio desde a época que se entregava livro, CD’s e DVD’s. Hoje fazemos mais de 1 milhão de entregas por dia”, destacou. Segundo ele, o que diferencia os operadores logísticos atualmente é o tipo de flexibilidade operacional oferecidos ao longo da jornada. Isso, segundo ele, envolve também (e principalmente)...

E-commerce perde tráfego em dezembro, mas permanece aquecido, afirma pesquisa

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Setor de marketplaces cai 8% em dezembro, ainda assim o melhor resultado desde julho do mesmo ano. Depois do ápice de visitas em novembro, por conta da Black Friday, a queda esperada nos dados de dezembro, de 8,6%, não foi suficiente para desaquecer o tráfego nas plataformas. No total, 2,57 bilhões de acessos foram registrados no mês. Os dados são da pesquisa Conversion, em recente levantamento do setor divulgado em janeiro/2024. Demanda Diego Ivo, CEO da Conversion, observa que o último mês do ano ainda é marcado pela demanda aquecida das compras de fim de ano. É assim que...

Os ladrões de cargas que se cuidem, saiba por quê

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FedEx testa inteligência artificial em vans elétricas contra o roubo de cargas e veículos. Por Giuliano Gonçalves / e-commercebrasil Em São Paulo, a FedEx Express começou a testar vans elétricas equipadas com inteligência artificial. A solução, desenvolvida pela startup T4S Tecnologia, conta com câmeras com inteligência artificial interligadas com o Centro de Operações de Segurança (SOC) da FedEx. Vale destacar que, no Brasil, o estado de São Paulo obtém o maior índice de roubos de carga, batendo 41,80% das ocorrências nacionais. Busca para reduzir prejuízos Somente no primeiro semestre deste ano, o Brasil registrou 17.230 roubos de carga. De...

Micros e pequenas empresas pretendem investir no e-commerce neste Natal

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MPEs do e-commerce miram campanhas para Natal e orçamento pode igualar Black Friday, mostra Hostinger. Por Lucas Kina* O e-commerce brasileiro não tem tempo para comemorar ou repensar estratégias e resultados da Black Friday 2023. Com mais um período de descontos que virou história, o mercado já olha para outra data importante: o Natal. Pesquisa Segundo pesquisa da Hostinger, 33% das micro e pequenas empresas (MPEs) que atuam no e-commerce projetam aportar, no Natal, algo semelhante ao que foi feito na Black Friday. Outros 20% afirmam que aumentarão o investimento em campanhas durante as comemorações natalinas para ampliar as...

Retração do tráfego do e-commerce em setembro pela espera da Black Friday, entenda

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As expectativas dos varejistas e também do público estão voltadas para a data marcada para o dia 24 de novembro. O tráfego do e-commerce brasileiro registrou o segundo desempenho mais baixo de 2023 no mês de setembro, com 2,39 bilhões de acessos únicos – atrás apenas de fevereiro, quando a marca ficou em 2,36 bilhões. O levantamento foi feito pela Conversion e está detalhado no novo Relatório Setores do E-commerce no Brasil. De acordo com o estudo, em comparação a agosto – quando o indicador já havia caído –, a retração agora foi de 3,7%. Já em relação a...

Segurança digital: TransUnion aponta crescimento de fraudes, leia e proteja-se

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Fraudes digitais: 30% dos brasileiros afirmam terem sido alvos, segundo o levantamento. “No caso específico do Brasil o crescimento é de 144%”, afirma o estudo. O relatório Tendências de Fraude Digital Omnichannel 2023, da empresa TransUnion, analisou o comportamento das fraudes digitais no período de 2022. Segundo a pesquisa com os consumidores, desenvolvida para o relatório, o aumento das transações digitais também significa um maior risco de fraudes, afirma a líder global norte-americana, presente em 30 países, unida com a Crivo e a ZipCode, duas das mais respeitadas empresas brasileiras de análise de informação e dados. Aumento global de...

MPEs: presença digital é ‘questão de sobrevivência’, leia

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Ela já passou, mas está na memória de todos. Estamos falando da pandemia que atingiu o mundo e causou grandes mudanças no comportamento das pessoas e das empresas. Uma delas é a ativação do comércio eletrônico e o uso das ferramentas digitais: “Essa é uma mudança que veio para ficar”. Conforme a Pesquisa Pulso do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) em parceria com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) divulgada na semana passada (13/09), a digitalização das MPEs (Micros e Pequenas Empresas) alcançou o melhor resultado desde o início da pandemia de...

Mercado Livre, Amazon e Shopee continuam na liderança dentre os marketplaces no Brasil

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Uma pesquisa feita no mês passado e divulgada pelo Moneytimes, apontou os líderes dos e-commerces mais buscados entre os marketplaces. Leia também um comparativo entre a surpreendente Shopee vs Mercado Livre. A pesquisa da Conversion mapeou quais foram os nomes dos e-commerces mais procurados pelos consumidores até o mês de julho em relação a 2023. Em agosto, o levantamento apontou que o e-commerce registrou alta de 3,4% em julho e a Amazon detém 28% do tráfego. Ainda sobre os números do e-commerce no Brasil, a ABComm, divulgou ontem (29), que o setor chegou a R$ 80,4 bilhões em vendas...

Tendências do e-commerce: comprar online é cada vez mais habitual, mostra estudo

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Sexta-feira | 18 de agosto, 2023 Um levantamento encerrado em maio deste ano aponta aumento das compras online em projeções futuras. O estudo teve como base o comportamento do consumidor brasileiro e explora as tendências do e-commerce no Brasil. Ainda há quem duvide das compras online. Também existe um público que pesquisa em lojas e acaba comprando online. E, por fim aqueles que nem cogitam essas possibilidades. Certo é que 85% dos consumidores compram online ao menos uma vez por mês, aponta a pesquisa E-commerce Trends 2024 da Octadesk e da Opinion Box. “Foram mais de 2 mil consumidores...

Pesquisa Shopee: e-commerce é fonte principal de renda de 3 em cada 10 lojistas

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Segunda-feira | 3 de julho, 2023 A pesquisa ainda mostra que os vendedores empregam cerca de 600 mil pessoas. Uma pesquisa in app realizada pela Shopee, entre março e abril de 2023, mostrou que 3 em cada 10 vendedores/lojistas têm o e-commerce como principal fonte de renda. Dos respondentes, 35% afirmaram que a Shopee é hoje sua principal plataforma na geração de receita. O levantamento analisou 1.460 respostas de empreendedores com produtos ativos em suas lojas. Novos vendedores Outro dado trazido no estudo mostra que mais de 50% dos participantes dizem que a Shopee teve alto ou médio impacto...

Google Pay é o novo meio de pagamento ao redor do mundo

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Sábado | 10 de junho, 2023 Anunciado a menos de cinco dias, o sistema dee pagamentos do Google já está integrado a 3 mil e-commerces. O Google anunciou, no dia 5 de junho, a opção da integração nativa de sua ferramenta de pagamentos, o Google Pay, em três mil e-commerces ao redor do mundo. A novidade faz parte de uma parceria da gigante de tecnologia com a VTEX, incluindo todas as associadas na possibilidade. A partir de agora, clientes destes sites consegue pagar com o Google Pay na própria página do check-out. Cada vez mais presente no cotidiano, a...

O varejo mudou, aprenda como acompanhar as novas experiências dos consumidores

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Sábado | 20 de maio, 2023 Acompanhe as dicas para decidir sobre o futuro do seu comércio e saiba como melhorar a perfomance do e-commerce, se esse modelo for uma realidade para sua empresa. Em seu artigo “Como o varejo mudou para sempre”, no e-commercebrasil, Josele Delazeri, com mais de 10 anos de experiência na área de empreendedorismo digital, faz observações interessantes sobre o tema. “Varejistas de todo o mundo notaram uma tendência óbvia: as compras mudaram. Os clientes quase nunca pesquisam nas lojas locais para encontrar os produtos de que precisam. Em vez disso, eles exploram a internet...

Roupas e vestuário puxam a lista dos desejos das mamães este ano, saiba mais

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Domingo | 30 de abril, 2023 A Shopee empresa de origem chinesa que passou a concorrer no Brasil com gigantes como Mercado Livre e Amazon, sinalizou na última quinta-feira (27), que segundo sua pesquisa os brasileiros pretendem gastar em média R$ 200 com os presentes no próximo Dia das Mães – neste ano a data será comemorada em 14 de maio (leia aqui). Outra pesquisa, publicada pela Score Retail em parceria com a Hibou, apurou que até agora o item vestuário está puxando a lista de produtos mais desejados neste ano. A fim de entender as expectativas da população...

Dia das Mães: brasileiros pretendem gastar 200 reais em média, aponta Shopee

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Domingo | 30 de abril, 2023 Uma pesquisa divulgada na última sexta-feira (28) pela Shopee, apontou quanto os brasileiros deverão gastar. De acordo com a pesquisa da Shopee, serão gastos em média 200 reais com os presentes no Dia das Mães que acontece no segundo domingo do mês de maio. Além disso, apenas 27% dos respondentes já sabem o que vão dar para suas mães. Entre os itens de preferência na hora da escolha estão roupas e acessórios (41%), itens de casa, cozinha e decoração (22%), produtos eletrônicos e de Saúde e Beleza (16%). Interessante anotar que uma pesquisa...

Mercado Pago anuncia o Point Tap para pagamento direto no celular do vendedor

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Segunda-feira | 17 de abril, 2023 O anúncio foi feita na última sexta-feira (12) em coletiva de imprensa realizada no interior do Aeroporto de Congonhas, em São Paulo. O novo dispositivo vai funcionar com o app Mercado Pago e pode se tornar a nova sensação dos pagamentos presenciais. Além de anunciarem diversos novos produtos e novidades sobre a identidade de marca do Mercado Livre e Mercado Pago, o vice-presidente sênior no Brasil e a vice-presidente de marketing para a América Latina – respectivamente Túlio Oliveira e Pethra Ferraz –, destacaram o Point Tap, uma “maquininha sem maquininha”, que processa...

Millennials planejam continuar comprando no e-commerce

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Segunda-feira | 3 de abril, 2023 Os “millennials” planejam manter as compras online, segundo nova pesquisa da ESW – companhia especializada em comércio eletrônico global. O levantamento foi realizado em 16 países. A geração Y ou geração do milênio – nascidos entre os anos 1980 até o final do século XX – deve manter o hábito de comprar via e-commerce. Além disso, mais de um quarto aumentará seus gastos online em 2023, de acordo com a nova pesquisa da ESW, divulgada no final de março. O setor está em crescimento proporcionando novas oportunidades de comércio eletrônico para as marcas...

Conheça o ‘click to pay’ que chega em breve ao comércio eletrônico

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Sábado | 11 de março, 2023 Os pagamentos com cartões movimentaram 3,31 trilhões de reais em 2022. Os dados são da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), associação que representa as empresas de meios eletrônicos de pagamento, que deve lançar o “click to pay”. O crescimento, em comparação com 2021, foi de 24,6% no valor transacionado com cartões de crédito, débito e pré-pagos. Mas a Abecs teme o avanço do Pix como meio de pagamento eletrônico e está tomando providências para dar uma resposta. Uma delas é o “click to pay” que está previsto...

Retiradas nos PUDOs podem aumentar vendas no e-commerce, saiba como

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Sexta-feira | 13 de janeiro, 2023 Entenda como eles podem facilitar e aumentar as vendas do seu e-commerce. Conheça as observações de especialista em comércio eletrônico e o que a sigla em inglês siginifica. “O processo de entrega de mercadoria é um desafio para todos no e-commerce, principalmente para os vendedores menores ou que estão iniciando a trajetória nessa modalidade de vendas, já que não possuem centros de distribuição espalhados em diversos estados como as grandes e tradicionais empresas de diversos segmentos.” Foco na entrega A afirmação é de Valéria Mancini, especialista em comércio eletrônico, marketing e negócios digitais....

Clientes esperam vantagens quando fornecem dados pessoais, aprenda

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Sexta-feira | 13 de janeiro, 2023 Dados dos clientes podem fazer a diferença nos negócios. Esta já não é mais uma hipótese, a compilação de dados pode ser o grande diferencial entre o sucesso e a mesmice. Em última análise, os consumidores exigem experiências cada vez mais personalizadas durante sua jornada de compra, seja em lojas físicas ou no e-commerce. Para adotar estratégias de vendas que façam sentido é importante obter o máximo conhecimento dos perfis dos clientes e perceber seus gatilhos. Como isso funciona? “A principal forma de garantir isso é através da identificação do consumidor na hora...

E-commerce: trocas e devoluções, conheça a logística reversa

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Sexta-feira | 2 de dezembro, 2022 Hoje é muito fácil criar uma loja virtual e isso pode ser feito até gratuitamente em alguns sites. Mas para ter sucesso no e-commerce é preciso observar suas constantes mutações. Algo que requer investimentos que nem sempre são financeiros. Por motivos assim e que micros e pequenos empresários contratam experts quando o assunto é vender com sucesso e tranquilidade, depois de montar sua loja virtual. Abordado na matéria anterior, o tema trocas e devoluções ainda está recheado de dúvidas. O especialista Sidney Zynger faz algumas observações e explica o que é Logística reversa,...

Como funcionam as trocas e devoluções no E-commerce? Fique por dentro!

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Sexta-feira | 2 de dezembro, 2022 Este é assunto que chama a atenção dos comerciantes menos experientes. Os grandes marketplaces já se adequaram, mas os pequenos ainda têm dúvidas. Formado em Administração de Empresas e Propaganda e Marketing pela ESPM, Sidney Zynger é apaixonado por e-commerce. Ele Já trabalhou na implantação de várias lojas virtuais e suas dicas poderão trazer mais luz aos caminhos dos novos empreendedores e até mesmo àqueles que já possuem alguma experiência no e-commerce. Antes de tudo é preciso ter em mente que a troca ou a devolução de mercadorias vendidas através do e-commerce ocorrem...

O comércio de bairro e a concorrência dos marketplaces

e-commerce, Notícias

Quinta-feira | 10 de novembro, 2022 Enquanto, ano a ano, os shoppings apresentam resultados cada vez mais positivos, o comércio varejista que já figurou dentre as melhores opções de compras, hoje vive altos e baixos. Uma competição desigual se abate, até certa medida, sobre o comércio varejista que após o advento e profusão dos shoppings centers ao longo do tempo passou a ser conhecido como comércio de rua. Isso por não estar localizado em espaços nobres dos shoppings, apesar de os pontos de vendas dos grandes varejistas serem encontrados em ambos os lugares. Varejo online Os varejistas de médio...

Mercado Pago divulga pesquisa sobre expectativas para a Black Friday

e-commerce, Notícias

Domingo | 30 de outubro, 2022 Consumo deste ano de Copa do Mundo fora de época e compras de Natal em coincidência, leva euforia ao e-commerce. Mas é preciso estar pronto para atender o público. Segundo pesquisa do Mercado Pago, consumidor deve antecipar as compras. A Black Friday, programada para o dia 25 de novembro, já agita os marketplaces e o consumo. De olho nisso, o Mercado Pago, Mercado Livre e Mercado Ads fizeram levantamentos tão inéditos quanto a coincidência das datas de maior movimento de vendas: Black Friday, Natal e Copa do Mundo que começa no próximo dia...

Pix deve substituir boletos entre os meios de pagamentos do e-commerce

e-commerce, Economia, Notícias

Domingo | 23 de outubro, 2022 Ao que tudo indica os boletos estão com os dias contados nas preferências do comércio eletrônico, apesar do prejuízo dos bancos que ao longo do tempo perderam as taxas cobradas para as emissões dessa forma de pagamento, o processo parece irreversível. Nas últimas semanas, a mídia especializada em Economia tem noticiado que o Pix deve substituir os boletos nas transações por e-commerce. A preferência entre os brasileiros pode decretar o fim desse meio de pagamento nas transações feitas pela web. Abandono de carrinho De acordo com o InfoMoney – o maior site especializado...

E-commerce e o direito de arrependimento nas compras pela internet, entenda

e-commerce, Notícias

Domingo | 10 de outubro, 2022 Em um levantamento feito no mês passado, a Proteste orienta os consumidores no que tange ao direito de desistência de uma compra via e-commerce. O comércio on-line que já caminhava a passos largos até 2019, tomou um impulso com a pandemia. Três anos depois, o e-commerce se consolida e continua crescendo no Brasil. Em cada ponta a tecnologia avança para atender e satisfazer os interesses dos compradores e vendedores. Milhões de reais são investidos em logística, principalmente pelos grandes players do setor. Fraudes Apesar de tantos benefícios do e-commerce, há quem encontre maneiras...

E-commerce: evoluindo com as compras online, vídeo

e-commerce, Notícias, Vídeos

Sábado | 24 de setembro, 2022 O comércio eletrônico seguiu seu caminho que o levou à aplicação de novas tecnologias. As mudanças estão sendo sentidas no varejo e cada vez os marketplaces são exemplo dessa evolução. Ainda é um pouco cedo para o metaverso, no que diz respeito ao pequeno comércio das ruas de bairros, tomando como exemplo a capital paulista, que abriga a maior concentração de lojas varejistas no país. No entanto, os pequenos comerciantes já sentem [ou não] a influência de robôs processadores e dos influenciadores digitais – o mais novo fenômeno das redes sociais que os...

E-commerce deve faturar 4,9 trilhões em 2025 na AL

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Domingo | 4 de setembro, 2022 O número expressivo foi divulgado pela Associação Brasileira de Automação e aponta crescimento nessa modalidade de vendas, apesar da crise econômica mundial pós-pandemia e alta inflação. Segundo a associação foram 139 bilhões de dólares em volume de negócios no ano passado e as expectativas para os próximos dois anos são de alta nas vendas na América Latina (AL). A liderar esse modal os grandes players, como Mercado Livre, Americanas, Magalu e VTEX. Mercado gigantesco O levantamento junto aos grandes players, apontado pela associação, deixa claro o amadurecimento do comércio eletrônico no Brasil. Esse...

Comércio tradicional X e-commerce: Conheça os gatilhos de consumo da geração Z

e-commerce, Notícias, Tatuapé

Quinta-feira | 4 de agosto, 2022 O tema foi abordado nesta semana e mostra a mudança dos costumes no consumo dos nativos digitais. Bairros de intenso comércio como o Tatuapé e Anália Franco na zona leste da capital estão sob o olhar dessa nova geração. Com reportagem de Mariana Missiaggia / Diário do Comércio “Diferentemente de gerações passadas que planejavam passar horas dentro de um shopping aos fins de semana para relaxar, a geração Z construiu um padrão de consumo diferente. Dados da Organização das Nações Unidas (ONU) mostram que esse público já corresponde a 30% da população do...