E-commerce: evoluindo com as compras online, vídeo

Sábado | 24 de setembro, 2022

O comércio eletrônico seguiu seu caminho que o levou à aplicação de novas tecnologias. As mudanças estão sendo sentidas no varejo e cada vez os marketplaces são exemplo dessa evolução.

Ainda é um pouco cedo para o metaverso, no que diz respeito ao pequeno comércio das ruas de bairros, tomando como exemplo a capital paulista, que abriga a maior concentração de lojas varejistas no país. No entanto, os pequenos comerciantes já sentem [ou não] a influência de robôs processadores e dos influenciadores digitais – o mais novo fenômeno das redes sociais que os atinge de forma contundente.

A Forbes acaba de publicar alguns insights sobre um recente webinar produzido em conjunto com a Buzzback – que estuda o tema desde o ano 2000 –, com o propósito de examinar como os hábitos e escolhas de compras estão evoluindo.

Mudanças para comprar

De acordo com a famosa publicação, as dinâmicas e experiências de consumo estão cada vez mais sofisticadas e interativas com novas tecnologias e possibilidades. “Nos últimos anos, quase todo mundo mudou alguma coisa na maneira de fazer compras,” concluiu o exame. O que se constata no dia a dia de lojas com pouco movimento e outras com filas, pode ser o reflexo dessas mudanças.

O consumidor está se adaptando às novas tendências, “testando a entrega ao invés da loja, experimentando produtos, marcas e varejistas novos”. Para a Forbes, o setor de varejo enfrentou “enormes desafios ao longo dos últimos dois anos e teve que inovar para manter os compradores satisfeitos”.

Vendas no e-commerce

Essa evolução que vem ocorrendo por parte dos consumidores, ainda parece distante a uma parcela dos pequenos comerciantes. “A experiência de varejo está mudando como nunca antes, à medida que as marcas adotam a tecnologia para se conectar com os clientes, tornando as compras mais envolventes, divertidas, ricas em informações e tornando a forma como compramos o centro das atenções,” publicou a Forbes.

Novas formas de entregar os produtos

Há 2 anos, impulsionadas pela pandemia, as possibilidades dos itens chegarem aos domicílios mereciam o agradecimento dos consumidores, mas agora essa conveniência passou a ser um fator de conforto. A retirada de mercadorias na loja ou a entrega na casa do comprador é quase uma exigência e a decisão entre essas opções cabe a ele. A velocidade das entregas também ocupa lugar de destaque na decisão de compra dos consumidores. “É tudo uma questão de conveniência”, diz a Forbes.

Destaque – E-commerce, nova maneira de vender e comprar: Veja como funciona o aplicativo IKEA Kreative para ajudá-lo a imaginar móveis em seu espaço. Depois de tirar algumas fotos, o aplicativo “remove” todos os seus móveis para que você possa projetar seu próprio espaço para levar produtos 3D da IKEA para sua casa, em realidade mista (MR). Assista ao vídeo. Foto: IKEA / Divulgação.