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E-commerce brasileiro atinge faturamento recorde de R$ 295,6 bilhões com impulso de logística e pequenas empresas

Levantamento da FecomercioSP revela salto de 20% nas vendas virtuais, avanço dos pequenos negócios do Simples Nacional e protagonismo do mercado paulista O comércio eletrônico no Brasil alcançou a marca histórica de R$ 295,6 bilhões em faturamento. O resultado representa um crescimento de 20% na comparação com o ano anterior — um acréscimo de R$ 48 bilhões em valores absolutos — e consolida a maior participação do canal digital na história do varejo nacional, passando a corresponder a 6,5% de todas as vendas do setor. Os dados fazem parte da Radiografia do Comércio Eletrônico, estudo elaborado pela Federação do...

O e-commerce brasileiro cresce em velocidade recorde, mas a logística continua deixando milhões para trás

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O Brasil está vivendo uma contradição que poucos querem discutir. Nunca foi tão fácil comprar. Mas, para milhões de brasileiros, continua sendo difícil receber. Enquanto o e-commerce bate recordes sucessivos de crescimento, a logística nacional segue avançando em velocidades diferentes dependendo do CEP. De um lado, vemos entregas em poucas horas, inteligência artificial otimizando rotas, centros de distribuição automatizados e promessas cada vez mais agressivas de rapidez. Do outro, existem comunidades, periferias, cidades médias e regiões remotas onde o básico ainda não foi resolvido: localizar um endereço, garantir previsibilidade na entrega e conectar pessoas ao mercado digital. As projeções...

Avanço do e-commerce impulsiona mercado de veículos especiais e logística de entrega

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Alta nas vendas de perecíveis exige frotas adaptadas e fomenta parcerias entre montadoras e indústrias de transformação automotiva. O mercado brasileiro de frete e logística caminha para um cenário bilionário. Impulsionado pela consolidação do e-commerce e pela necessidade de digitalização das empresas, o setor deve ultrapassar a marca de US$ 129,34 bilhões até 2029, segundo projeções da Mordor Intelligence. Esse crescimento tem provocado um efeito cascata na indústria automobilística, gerando uma forte demanda por veículos especiais e adaptados para o transporte urbano de cargas. A expansão do setor transformou a logística em uma das principais fontes de renda no...

Copa do Mundo e tensões comerciais colocam a logística no centro da estratégia dos e-commerces

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Aumento da demanda provocado pelo Mundial de 2026 e incertezas no comércio internacional expõem fragilidades operacionais de empresas que cresceram em vendas, mas falham na gestão de entregas A proximidade da Copa do Mundo de 2026 e o avanço das discussões globais sobre uma possível tarifa adicional de 25% dos Estados Unidos sobre produtos brasileiros acenderam o alerta no varejo digital. Em um momento marcado pelo pico de consumo, pressão sobre custos e imprevisibilidade nas cadeias de abastecimento, especialistas alertam: o principal desafio para os e-commerces não será vender mais, mas conseguir entregar com eficiência. Para Carlos Tanaka, empresário...

Efeito Copa no e-commerce: camisa da seleção movimenta R$ 1,2 bilhão

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Homens de 25 a 44 anos lideram as transações online, que somam 4 milhões de unidades vendidas em canais pautados pela confiança contra fraudes. A proximidade da Copa do Mundo acendeu o comércio eletrônico brasileiro e provocou uma verdadeira arrancada nas vendas de artigos esportivos. Impulsionado diretamente pelo desejo dos torcedores de vestir os novos uniformes da seleção brasileira, o mercado nacional de camisas de futebol movimentou expressivos R$ 1,2 bilhão na internet entre janeiro e o início de junho de 2026. Os dados são da Confi, estruturados a partir da plataforma Neotrust. Esse faturamento bilionário representa um crescimento...

Dia dos Namorados deve injetar R$ 22 bilhões no varejo

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Impulsionadas pelo social commerce e entrega rápida, PMEs ganham espaço e já abocanham quase metade do faturamento digital na data. O Dia dos Namorados de 2026 consolida uma mudança profunda no comportamento de compra do brasileiro, misturando o apelo emocional da data com um consumo mais pragmático. De acordo com dados da CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e do SPC Brasil, a expectativa é que a data movimente R$ 22 bilhões no varejo, levando cerca de 93 milhões de consumidores às compras. A grande força do período, no entanto, vem dos pequenos e médios negócios (PMEs) digitais. Uma...

Shopee x Mercado Livre: quem realmente lidera o e-commerce brasileiro?

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Shopee lidera em número de compras no Brasil, enquanto Mercado Livre concentra maior gasto e fidelidade do consumidor, aponta estudo com 700 mil transações. A disputa pelo topo do e-commerce brasileiro ganhou novos contornos em 2025. Enquanto a Shopee lidera em volume de transações e alcance entre consumidores, o Mercado Livre se destaca por concentrar maior gasto médio e fidelidade dos usuários. Os dados são de um estudo exclusivo da klavi, empresa de inteligência baseada em Open Finance. A análise acompanhou o comportamento de 50 mil consumidores entre novembro de 2024 e dezembro de 2025, mapeando mais de 711...

2026 vai ser cruel com quem insiste em trabalhar muito e pensar pouco

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Se você sente que está trabalhando mais do que nunca e, mesmo assim, o resultado não acompanha… isso não é impressão. É o mercado mudando. Quem afirma é Wesley Dias – Fundador da Clique Web Marketing para o E-commerce Brasil. Segundo ele, há muito e-commerce rodando mais campanhas, testando mais criativos, abrindo mais canais, fazendo mais esforço e vendo a margem apertar, o CAC subir e o crescimento perder previsibilidade. O problema não é falta de trabalho. É excesso de esforço mal direcionado. Durante muito tempo, o jogo foi simples: quem investia mais crescia mais. Quem aumentava tráfego faturava...

Inflação e renda provocam queda nas vendas de material escolar em 2026

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O mercado da volta às aulas de 2026 está com um ambiente mais restritivo, pressionado pela queda no volume vendido, inflação persistente e maior sensibilidade à renda das famílias. Os dados são de uma pesquisa do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo & Mercado de Consumo (Ibevar), em parceria com a FIA Business School. O estudo projeta retração de 5,9% nas vendas em 2026, após uma recuperação parcial em 2025, quando o setor avançou 2,7%, e uma queda acentuada em 2024, de 8,2%. O comportamento do consumidor, contudo, não reflete redução da demanda por itens escolares, mas sim restrições...

Pequenas e médias empresas ampliam protagonismo no e-commerce em 2025

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As pequenas e médias empresas (PMEs) brilharam no e-commerce brasileiro em 2025, indo além do crescimento em volume e passando a operar com maior valor por pedido, novos formatos logísticos e presença regional mais ampla. Os dados fazem parte do novo levantamento do Mapa da Logística, realizado pela Loggi, com base em informações consolidadas do último ano. Segundo o estudo, as PMEs registraram crescimento de 77% no e-commerce em 2025, o maior entre todos os perfis de vendedores, superando grandes marcas e marketplaces. O desempenho reforça o papel dos pequenos negócios como vetores de expansão do comércio eletrônico, em...

Tráfego de IA aponta para domínio do ChatGPT, mostra análise

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ChatGPT domina 84% do tráfego de IA e setores YMYL dominam crescimento de tráfego via inteligência artificial. A Previsible analisou 1,96 milhões de sessões em plataformas de IA entre novembro de 2024 e novembro de 2025. O estudo revela que o ChatGPT concentra 84,2% de todo o tráfego gerado por buscadores de IA, com crescimento de 3,26x no período. A IA já representa 0,13% do tráfego total dos sites analisados. O Perplexity aparece em segundo lugar com 8,6% de share e crescimento de 1,15x. O Gemini detém 4,5% (crescimento de 1,34x), seguido pelo Copilot com 2,1% (explosão de 25,2x)...

O que esperar de 2026 e como organizar suas estratégias de SEO?

e-commerce, Notícias

2026 será um ano desafiador para os times de marketing. É um ano que une dois eventos que capturam a atenção do consumidor brasileiro — Copa do Mundo e eleições gerais. Com isso, o custo de mídia irá subir para níveis recordes e o CAC, que subiu 20% em 2025, de acordo com o portal Startups, irá se tornar ainda mais caro. Enquanto a Copa do Mundo atrai muita atenção e gera discussões, as eleições tornarão a mídia paga ainda mais cara, uma vez que o fundo eleitoral brasileiro subiu para R$4,9 bilhões em 2026. Ou seja, em 2026,...

Busca por cupons é a nova mania do consumidor digital na Black Friday, aponta pesquisa

e-commerce, Notícias

A cada ano, a Black Friday se consolida como o principal evento do varejo brasileiro, especialmente no ambiente online. Uma pesquisa da Rakuten Advertising chama atenção para a transformação do comportamento do consumidor e aponta que cerca de 98% dos brasileiros procuram por cupons e descontos antes ou durante suas compras online nesse período. Esse dado não é apenas um número expressivo, mas um reflexo de uma tendência global de consumidores cada vez mais atentos a benefícios imediatos e ofertas exclusivas. O crescimento de 5,61% no tráfego de sites de cupons e descontos, apontado pela Similarweb, mostra que a...

Consumidor da Black Friday 2025: como ele pesquisa e decide o que comprar

Comportamento, Notícias

Um levantamento do Google traça o perfil do comportamento dos consumidores com dados importantes que podem impactar em um dos maiores eventos de vendas pela internet do ano. Há 15 anos, quando a primeira edição da Black Friday foi lançada no Brasil, ninguém poderia prever a dimensão que o evento alcançaria — nem o quanto ele moldaria o comportamento de compra do brasileiro. O que começou como uma ação pontual de descontos se transformou em um fenômeno cultural de consumo, capaz de redefinir expectativas, hábitos e até o calendário comercial do país. Se no início era preciso explicar e...

Olho Vivo na Black Friday 2025: data pode bater recorde

e-commerce, Notícias

As expectativas com a data estão abrindo os olhos de todos os segmentos, incluindo o Procon de São Paulo. E-commerce projeta um faturamento na casa dos 11 bilhões. A Fundação Procon de São Paulo lançou uma enquete comportamental para entender hábitos, percepções e emoções durante este grande período de compras e usar os resultados como base para novos estudos e ações educativas. Esta é uma das ações que giram em torno da data. Em setembro do ano passado, um levantamento da Wake em parceria com a Opinion Box relatou que 66% dos brasileiros planejavam aproveitar as promoções da Black...

Pix vai alavancar vendas na Black Friday 2025; veja alguns resultados de duas importantes pesquisas

e-commerce, Notícias

Duas pesquisas apontam o meio de pagamento com aumentos substanciais com referência aos cartões de crédito. Os novos serviços do Pix, assim como o tradicional, estão alçando esse meio de pagamento na web e a modalidade vai ganhando espaço entre os empreendedores e consumidores brasileiros, principalmente em períodos de alto volume de vendas como a Black Friday. A Getnet, uma fintech de meios de pagamento do Grupo Santander, promoveu um levantamento para conhecer o comportamento do consumidor. Outro relatório foi feito pela Tray, Bling, Octadesk e Vindi, unidades da LWSA. Getnet A pesquisa da Getnet, que ouviu empreendedores de...

Dicas & Notícias do E-commerce

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Leia sobre os avanços chineses, mercado de luxo, planejamento estratégico e sobre o comportamento dos clientes digitais. Marcas chinesas de eletroeletrônicos já superam 20% das vendas no Brasil Marcas chinesas de eletroeletrônicos estão conquistando espaço no Brasil e derrubando a imagem de que seus produtos são apenas baratos e de qualidade duvidosa. Dados da NielsenIQ mostram que, em 2025, pela primeira vez, a fatia dessas fabricantes superou 20% do faturamento do varejo nacional em categorias como geladeiras, lavadoras, aparelhos de ar-condicionado, TVs, computadores, smartphones e eletroportáteis. Outro marco é que, neste ano, as vendas online desses itens ultrapassaram as...

Temu ultrapassa Mercado Livre e se torna o maior e-commerce do Brasil em um ano

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O anúncio foi feito ontem (19) pela Conversion e consta no levantamento do Relatório dos Setores do e-commerce. Na pesquisa anterior, os três primeiros colocados foram Mercado Livre, Shopee e Temu em terceiro, depois de ser superada pela concorrente asiática. Agora, a virada. A plataforma chinesa Temu se tornou o maior e-commerce do Brasil em julho de 2025 — ultrapassando pela primeira vez o Mercado Livre. De acordo com dados da Conversion, o crescimento de 70% nos acessos durante o mês permitiu que a empresa alcançasse a primeira posição. O desempenho da Temu contrasta com o crescimento mais modesto...

Shopee ultrapassa Temu e volta a ser o 2º maior e-commerce do Brasil

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A batalha pelo topo do e-commerce ou, por enquanto, a segunda colocação entre os melhores, vê nova troca de posições entre os maiores players do setor. O mês de junho de 2025 foi marcado por retrações em quase todos os setores do e-commerce brasileiro. Porém, apesar do cenário desafiador, algumas empresas conseguiram crescer e retomar suas antigas posições de destaque. Foi o caso da Shopee, que ultrapassou a Temu e retomou o 2º lugar do Top 10 dos maiores e-commerces do Brasil. O primeiro lugar segue sendo do Mercado Livre, que cresceu 2% no último mês. O levantamento foi...

Case de sucesso e dicas para quem ainda tem dúvidas sobre digitalizar seus negócios

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Conheça o case da empresa que aumentou seu tráfego orgânico em 153% com o SEO Programático e uma pesquisa sobre o mercado digital apontando que 30% dos pequenos negócios brasileiros ainda não vendiam por meios digitais. A Lello Imóveis, empresa criada há décadas na zona Leste da cidade, atuando no mercado imobiliário, enfrentava desafios para se destacar nas pesquisas relacionadas à compra e venda de imóveis em São Paulo e região. Através de uma estratégia que uniu SEO Técnico e SEO Programático, a Conversion ajudou o site a atender às intenções de busca de forma escalável e otimizada. Também...

Conheça uma história incentivadora para quem está começando no e-commerce

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Da oficina improvisada ao sucesso: conheça a história de Felipe Matos e a DuRio. A Amazon Brasil conta com mais de 100 mil vendedores e 99% deles são pequenas e médias empresas (PMEs), que só em 2024 movimentaram mais de R$ 11,3 bilhões de vendas – e mais de 70% realizaram vendas para fora dos estados em que estão localizados. Destes, 3 mil já realizam suas vendas internacionalmente. Se você tem curiosidade de saber como é vender na Amazon e conhecer uma trajetória de sucesso, acompanhe abaixo o relato de Felipe Matos, CEO da DuRio, marca de chinelos 100%...

Temu ultrapassa Mercado Livre pela primeira vez, aponta relatório

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O Relatório Setores do E-commerce da Conversion, divulgado no dia 26 de junho, mostra que a Temu alcançou mais acessos que Shein e Aliexpress juntos. Em maio, a Temu ultrapassou o Mercado Livre em acessos via web no Brasil. É a primeira vez que o Mercado Livre foi ultrapassado, sendo líder do ranking dos e-commerces no Brasil desde o começo da medição. Por outro lado, somando acessos via site e app, o Mercado Livre permanece na frente, com 50 milhões de visitas de diferença. Outro dado que comprova o sucesso da Temu é o de que a marca chinesa...

Conheça os setores que mais impulsionam e-commerce e o varejo físico na América Latina

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Beleza, minis e kidults estão no topo da lista. O varejo latino-americano iniciou 2025 com resultados acima da média global em categorias como beleza e brinquedos. Segundo levantamento da Circana, Brasil e México lideram o avanço, que teve como destaque o desempenho do e-commerce e o surgimento de novos comportamentos de consumo, como a busca por produtos em formato mini e o fenômeno dos kidults – adultos que compram brinquedos motivados por nostalgia e tendências de redes sociais. De acordo com a pesquisa, o setor de beleza registrou crescimento de 18% na América Latina em comparação com o mesmo...

Amazon testa humanoides para entregar seus pacotes, vídeo

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A empresa está desenvolvendo uma área nos EUA para testar robôs que poderão saltar de suas vans e fazer o serviço de entrega. A Amazon iniciou testes logísticos com robôs humanoides. Os testes, que ocorrem em ambientes controlados, fazem parte da estratégia para ampliar a automação nas operações. Os humanoides precisarão vencer etapas, como subir e descer escadas e superar obstáculos. Um deles será sair das vans de entrega e chegar até o consumidor. Humanos e Humanoides Segundo o The Guardian, a pista de obstáculos interna usada para os testes em São Francisco – CA., tem aproximadamente o tamanho...

Mercado Livre fatura US$ 5,9 bi no primeiro trimestre de 2025

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A plataforma de comércio eletrônico segue no mesmo embalo de 2024 com fortes resultados no 1º tri de 2025, com lucro líquido de US$494 milhões. O Mercado Livre, empresa líder em e-commerce e serviços financeiros na América Latina, iniciou o ano reportando excelentes resultados no primeiro trimestre de 2025. A receita líquida e o lucro financeiro aumentaram 37% na comparação anual, atingindo US$5,9 bilhões, enquanto o lucro operacional cresceu 45% na mesma comparação, alcançando US$763 milhões. O lucro líquido do trimestre atingiu US$494 milhões, um aumento de 44% na comparação com o ano anterior. Em e-commerce, o Mercado Livre...

Aumento na cobrança de taxa de serviço do iFood provoca reações

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Desde o último domingo (26), todos os pedidos feitos pelo iFood passaram a incluir uma nova taxa de serviço de R$0,99, além da taxa de entrega, valor que antes era aplicado apenas em compras de menor valor. A medida, que vale para todo o território nacional, surpreendeu usuários frequentes da plataforma, principalmente pela ausência de qualquer notificação prévia via aplicativo, e-mail ou mensagem. A mudança tem gerado questionamentos nas redes sociais, tanto pelo impacto direto no bolso do consumidor quanto pela forma como foi implementada. Sem aviso oficial, muitos usuários só notaram a cobrança ao fechar novos pedidos. De...

Reembolsos instantâneos aumentam fidelidade e confiança dos clientes

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Eles estão pensando na rapidez com que os e-commerces podem reembolsá-los por devoluções, antes de clicar em “comprar agora”. Conforme divulgado hoje (5/5) pelo portal E-commerce Brasil, 77% dos consumidores da Europa já baseiam suas decisões de compras online nas políticas de devolução dos varejistas. Essa atitude está diretamente ligada à capacidade do varejista de construir lealdade e aumentar o valor do tempo de vida do cliente (Customer Lifetime Value – LFTV). Gigantes como a Amazon moldaram as expectativas dos compradores e seu desejo por entregas ultra-rápidas, devoluções sem questionamentos e reembolsos instantâneos. “Isso estabeleceu um novo padrão para...

Turismo cresce pelo 5º mês consecutivo em dezembro, apurou Conversion

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Mesmo com queda de diversos outros setores, turismo teve o segundo melhor mês do ano, aponta o Relatório do E-Commerce de Dezembro/24 da Conversion, divulgado na quarta-feira (22/01). Dezembro é conhecido por ser um dos meses mais desafiadores do ano para o e-commerce, por se tratar do mês pós Black Friday e pela quantidade de pessoas e empresas já saindo de férias. Apesar disso, alguns setores cresceram em relação ao mês de novembro. Este foi o quinto mês consecutivo de crescimento do setor de turismo, com aumento de 4,2%. Dezembro foi o segundo melhor mês do ano para o...

E-commerce brasileiro deve faturar mais de R$ 224 bilhões em 2025, estima ABCOMM

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O e-commerce brasileiro segue em ritmo acelerado e promete mais um ano de resultados expressivos. Conforme o E-commerce Brasil, com a projeção de crescimento de 10% em relação a 2024, o setor deve faturar R$ 224,7 bilhões em 2025, representando um incremento de quase R$ 20 bilhões em apenas um ano. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Crescimento contínuo Em 2025, a expectativa é que o país alcance o 8° ano consecutivo de expansão do setor. Desde 2018, este avanço é impulsionado principalmente pela transformação digital e mudanças nos hábitos de consumo. Aumento no ticket...

Relatório divulgado no final de outubro traz as movimentações de setembro no e-commerce

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De acordo com o relatório de setembro da Conversion – divulgado no final do mês de outubro –, o iFood ultrapassou a Aliexpress e assumiu a 8º posição no Top 10 dos maiores e-commerces do Brasil. Mas as informações não param por aí. Setembro trouxe diversas novidades dentro do Top 30 dos maiores e-commerces brasileiros. Foram muitas movimentações interessantes e ascensão de novos players ao Top 20 e 30. O responsável pela maior movimentação de setembro foi o iFood, grande nome do setor de alimentos no Brasil, ultrapassando a gigante chinesa AliExpress e assumindo a oitava posição no ranking....

E-commerce: agosto fecha com queda de 5,8%, aponta relatório

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Com o resultado, obtido em relação ao mês anterior, o 8º mês ainda é um dos melhores do ano. Agosto foi um mês desafiador para a maioria dos setores do e-commerce brasileiro. Mas apesar da retração é o 5º melhor mês do ano para o setor. A apuração foi feita pela Conversion e está detalhada no Relatório Setores E-commerce no Brasil – realizado e entregue em setembro, refere-se ao mês anterior. Cosméticos, Joias e Relógios Puxado pelo Dia dos Pais, o setor de cosméticos apresentou um crescimento de 1,6%, com a Natura como grande responsável pelos resultados positivos, obtendo...

Itens para casa apresentam crescimento no primeiro semestre, registra pesquisa

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Apesar da alta inflacionária, o faturamento desses artigos cresceu 6,4%, apontam setores especializados. A produção nacional de artigos para casa registrou um crescimento de 5,3% no primeiro semestre de 2024, segundo dados do IEMI – Inteligência de Mercado, em parceria com a ABCasa (Associação Brasileira de Artigos para a Casa, Decoração, Presentes, Utilidades Domésticas, Festas, Flores e Têxtil). “O desempenho supera a média da indústria de transformação nacional e reflete uma recuperação do setor,” a nota foi divulgada pela plataforma e-commerce brasil. Segundo divulgado, o faturamento do segmento também acompanhou essa evolução, com alta de 6,4% no período. No...

Aliexpress ultrapassa Shein e assume a liderança no setor de importados brasileiro, aponta relatório

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As gigantes asiáticas vêm se consolidando ainda mais com o crescimento recorde da Shopee e o Aliexpress ultrapassando a Shein no setor de importados. O trio já detém 15,4% do e-commerce brasileiro e continuam batendo recordes. Esse é o resultado apontado pelo relatório referente a Junho de 2024, realizado e entregue em Julho de 2024 pela Conversion. Criada em Singapura, a Shopee já domina 9,2% do market share brasileiro, perdendo apenas para o Mercado Livre, com 14,5%. A empresa singapurense ultrapassou os 230 milhões de acessos somente no último mês, considerando visitas ao app Android e web. É o...

Shopee é o segundo maior e-commerce do Brasil ultrapassando a Amazon, saiba por quê

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Empresa asiática supera pela primeira vez a Amazon e sobe no ranking dos marketplaces. Os 201 milhões de visitas registrados no mês de maio pela Shopee, com aumento de 10,8% em relação ao mês de abril, surpreendeu e colocou o marketplace agora em concorrência direta com o Mercado Livre pelo tráfego online no Brasil. A Amazon contabilizou 195 milhões de acessos, com crescimento de 3,4% em relação ao mês anterior e ficou em terceiro lugar no ranking, de acordo com a análise da Conversion. Milhões de acessos “Vale destacar que a Shopee tem investido cada vez mais no país...

Qual a diferença entre Phydigital e Omnichanel? Aprenda e conheça 3 dicas

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Atrativos como entrega das compras feitas na web ou a praticidade das possibilidades de trocas de produtos, como roupas ou calçados, geralmente precisam merecer atenção especial dos vendedores. Saiba a importância e o que significa o phydigital. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM), phydigital é o resultado das junções das palavras físico e digital, algo que se tornou importante para os negócios. No mundo do varejo, significa a integração dos meios online e offline, com o objetivo de proporcionar uma experiência única para o cliente. “Esse processo de compra é considerado uma transformação digital onde as marcas...

Dia do Frete Grátis agita o e-commerce: é 28 de abril – aproveite

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Criado pelos empreendedores americanos Luke e Maisie Knowles, a data alavanca as vendas em um mês com poucos atrativos que precede uma das datas mais esperadas do ano. O Dia do Frete Grátis acontece no Brasil no dia 28 de abril este ano. Segundo pesquisa da Opinion Box, em parceria com a Octadesk, um dos principais fatores – com uma média de 67% das respostas – para finalizar uma decisão de compra é o frete grátis. Outro ponto que chama atenção é o prazo de entrega, com 44% dos consumidores ressaltando que é um fator importante no momento de...

Após bons desempenhos, e-commerce registra primeira queda de tráfego em 2024

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A avaliação foi divulgada pela Conversion, agência de SEO que mensalmente apura os resultados do e-commerce no país. Apesar da queda, perspectivas para os próximos meses apontam para uma possível retomada, com o Mês do Consumidor e Dia das Mães. Depois dos bons resultados do fim de 2023 e janeiro deste ano, o tráfego do e-commerce seguiu a tendência esperada para fevereiro e caiu 12,3% na comparação ao mês anterior, somando 2,34 bilhões de visitas únicas. O número é 1,2% menor do que o de fevereiro de 2023, quando os acessos também haviam caído após o desempenho positivo de...

E-commerce perde tráfego em dezembro, mas permanece aquecido, afirma pesquisa

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Setor de marketplaces cai 8% em dezembro, ainda assim o melhor resultado desde julho do mesmo ano. Depois do ápice de visitas em novembro, por conta da Black Friday, a queda esperada nos dados de dezembro, de 8,6%, não foi suficiente para desaquecer o tráfego nas plataformas. No total, 2,57 bilhões de acessos foram registrados no mês. Os dados são da pesquisa Conversion, em recente levantamento do setor divulgado em janeiro/2024. Demanda Diego Ivo, CEO da Conversion, observa que o último mês do ano ainda é marcado pela demanda aquecida das compras de fim de ano. É assim que...

Os ladrões de cargas que se cuidem, saiba por quê

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FedEx testa inteligência artificial em vans elétricas contra o roubo de cargas e veículos. Por Giuliano Gonçalves / e-commercebrasil Em São Paulo, a FedEx Express começou a testar vans elétricas equipadas com inteligência artificial. A solução, desenvolvida pela startup T4S Tecnologia, conta com câmeras com inteligência artificial interligadas com o Centro de Operações de Segurança (SOC) da FedEx. Vale destacar que, no Brasil, o estado de São Paulo obtém o maior índice de roubos de carga, batendo 41,80% das ocorrências nacionais. Busca para reduzir prejuízos Somente no primeiro semestre deste ano, o Brasil registrou 17.230 roubos de carga. De...

Segurança digital: TransUnion aponta crescimento de fraudes, leia e proteja-se

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Fraudes digitais: 30% dos brasileiros afirmam terem sido alvos, segundo o levantamento. “No caso específico do Brasil o crescimento é de 144%”, afirma o estudo. O relatório Tendências de Fraude Digital Omnichannel 2023, da empresa TransUnion, analisou o comportamento das fraudes digitais no período de 2022. Segundo a pesquisa com os consumidores, desenvolvida para o relatório, o aumento das transações digitais também significa um maior risco de fraudes, afirma a líder global norte-americana, presente em 30 países, unida com a Crivo e a ZipCode, duas das mais respeitadas empresas brasileiras de análise de informação e dados. Aumento global de...

MPEs: presença digital é ‘questão de sobrevivência’, leia

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Ela já passou, mas está na memória de todos. Estamos falando da pandemia que atingiu o mundo e causou grandes mudanças no comportamento das pessoas e das empresas. Uma delas é a ativação do comércio eletrônico e o uso das ferramentas digitais: “Essa é uma mudança que veio para ficar”. Conforme a Pesquisa Pulso do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) em parceria com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) divulgada na semana passada (13/09), a digitalização das MPEs (Micros e Pequenas Empresas) alcançou o melhor resultado desde o início da pandemia de...

Mercado Livre, Amazon e Shopee continuam na liderança dentre os marketplaces no Brasil

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Uma pesquisa feita no mês passado e divulgada pelo Moneytimes, apontou os líderes dos e-commerces mais buscados entre os marketplaces. Leia também um comparativo entre a surpreendente Shopee vs Mercado Livre. A pesquisa da Conversion mapeou quais foram os nomes dos e-commerces mais procurados pelos consumidores até o mês de julho em relação a 2023. Em agosto, o levantamento apontou que o e-commerce registrou alta de 3,4% em julho e a Amazon detém 28% do tráfego. Ainda sobre os números do e-commerce no Brasil, a ABComm, divulgou ontem (29), que o setor chegou a R$ 80,4 bilhões em vendas...

Tendências do e-commerce: comprar online é cada vez mais habitual, mostra estudo

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Sexta-feira | 18 de agosto, 2023 Um levantamento encerrado em maio deste ano aponta aumento das compras online em projeções futuras. O estudo teve como base o comportamento do consumidor brasileiro e explora as tendências do e-commerce no Brasil. Ainda há quem duvide das compras online. Também existe um público que pesquisa em lojas e acaba comprando online. E, por fim aqueles que nem cogitam essas possibilidades. Certo é que 85% dos consumidores compram online ao menos uma vez por mês, aponta a pesquisa E-commerce Trends 2024 da Octadesk e da Opinion Box. “Foram mais de 2 mil consumidores...

Google Pay é o novo meio de pagamento ao redor do mundo

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Sábado | 10 de junho, 2023 Anunciado a menos de cinco dias, o sistema dee pagamentos do Google já está integrado a 3 mil e-commerces. O Google anunciou, no dia 5 de junho, a opção da integração nativa de sua ferramenta de pagamentos, o Google Pay, em três mil e-commerces ao redor do mundo. A novidade faz parte de uma parceria da gigante de tecnologia com a VTEX, incluindo todas as associadas na possibilidade. A partir de agora, clientes destes sites consegue pagar com o Google Pay na própria página do check-out. Cada vez mais presente no cotidiano, a...

Roupas e vestuário puxam a lista dos desejos das mamães este ano, saiba mais

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Domingo | 30 de abril, 2023 A Shopee empresa de origem chinesa que passou a concorrer no Brasil com gigantes como Mercado Livre e Amazon, sinalizou na última quinta-feira (27), que segundo sua pesquisa os brasileiros pretendem gastar em média R$ 200 com os presentes no próximo Dia das Mães – neste ano a data será comemorada em 14 de maio (leia aqui). Outra pesquisa, publicada pela Score Retail em parceria com a Hibou, apurou que até agora o item vestuário está puxando a lista de produtos mais desejados neste ano. A fim de entender as expectativas da população...

Dia das Mães: brasileiros pretendem gastar 200 reais em média, aponta Shopee

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Domingo | 30 de abril, 2023 Uma pesquisa divulgada na última sexta-feira (28) pela Shopee, apontou quanto os brasileiros deverão gastar. De acordo com a pesquisa da Shopee, serão gastos em média 200 reais com os presentes no Dia das Mães que acontece no segundo domingo do mês de maio. Além disso, apenas 27% dos respondentes já sabem o que vão dar para suas mães. Entre os itens de preferência na hora da escolha estão roupas e acessórios (41%), itens de casa, cozinha e decoração (22%), produtos eletrônicos e de Saúde e Beleza (16%). Interessante anotar que uma pesquisa...

Mercado Pago anuncia o Point Tap para pagamento direto no celular do vendedor

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Segunda-feira | 17 de abril, 2023 O anúncio foi feita na última sexta-feira (12) em coletiva de imprensa realizada no interior do Aeroporto de Congonhas, em São Paulo. O novo dispositivo vai funcionar com o app Mercado Pago e pode se tornar a nova sensação dos pagamentos presenciais. Além de anunciarem diversos novos produtos e novidades sobre a identidade de marca do Mercado Livre e Mercado Pago, o vice-presidente sênior no Brasil e a vice-presidente de marketing para a América Latina – respectivamente Túlio Oliveira e Pethra Ferraz –, destacaram o Point Tap, uma “maquininha sem maquininha”, que processa...

Millennials planejam continuar comprando no e-commerce

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Segunda-feira | 3 de abril, 2023 Os “millennials” planejam manter as compras online, segundo nova pesquisa da ESW – companhia especializada em comércio eletrônico global. O levantamento foi realizado em 16 países. A geração Y ou geração do milênio – nascidos entre os anos 1980 até o final do século XX – deve manter o hábito de comprar via e-commerce. Além disso, mais de um quarto aumentará seus gastos online em 2023, de acordo com a nova pesquisa da ESW, divulgada no final de março. O setor está em crescimento proporcionando novas oportunidades de comércio eletrônico para as marcas...

Conheça o ‘click to pay’ que chega em breve ao comércio eletrônico

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Sábado | 11 de março, 2023 Os pagamentos com cartões movimentaram 3,31 trilhões de reais em 2022. Os dados são da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), associação que representa as empresas de meios eletrônicos de pagamento, que deve lançar o “click to pay”. O crescimento, em comparação com 2021, foi de 24,6% no valor transacionado com cartões de crédito, débito e pré-pagos. Mas a Abecs teme o avanço do Pix como meio de pagamento eletrônico e está tomando providências para dar uma resposta. Uma delas é o “click to pay” que está previsto...

Retiradas nos PUDOs podem aumentar vendas no e-commerce, saiba como

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Sexta-feira | 13 de janeiro, 2023 Entenda como eles podem facilitar e aumentar as vendas do seu e-commerce. Conheça as observações de especialista em comércio eletrônico e o que a sigla em inglês siginifica. “O processo de entrega de mercadoria é um desafio para todos no e-commerce, principalmente para os vendedores menores ou que estão iniciando a trajetória nessa modalidade de vendas, já que não possuem centros de distribuição espalhados em diversos estados como as grandes e tradicionais empresas de diversos segmentos.” Foco na entrega A afirmação é de Valéria Mancini, especialista em comércio eletrônico, marketing e negócios digitais....

Clientes esperam vantagens quando fornecem dados pessoais, aprenda

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Sexta-feira | 13 de janeiro, 2023 Dados dos clientes podem fazer a diferença nos negócios. Esta já não é mais uma hipótese, a compilação de dados pode ser o grande diferencial entre o sucesso e a mesmice. Em última análise, os consumidores exigem experiências cada vez mais personalizadas durante sua jornada de compra, seja em lojas físicas ou no e-commerce. Para adotar estratégias de vendas que façam sentido é importante obter o máximo conhecimento dos perfis dos clientes e perceber seus gatilhos. Como isso funciona? “A principal forma de garantir isso é através da identificação do consumidor na hora...

Amazon terá 48 horas de Black Friday, veja as ofertas

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Domingo | 20 de novembro, 2022 Os descontos irão variar até 70% em diversas categorias de produtos. A Loja Apoie Pequenos Negócios terá 15% das vendas revertida à Aldeias Infantis SOS, que atua no cuidado e proteção de crianças, jovens e suas famílias. Os e-books poderão chegar a 90% de desconto. As datas já estão firmadas e a Black Friday da gigante do e-commerce começa à meia-noite do dia 24 de novembro e vai até as 23h59m do dia 25, respectivamente quinta e sexta-feira da próxima semana. “Evento terá descontos em milhares de produtos, em diversas categorias, incluindo dispositivos...

O comércio de bairro e a concorrência dos marketplaces

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Quinta-feira | 10 de novembro, 2022 Enquanto, ano a ano, os shoppings apresentam resultados cada vez mais positivos, o comércio varejista que já figurou dentre as melhores opções de compras, hoje vive altos e baixos. Uma competição desigual se abate, até certa medida, sobre o comércio varejista que após o advento e profusão dos shoppings centers ao longo do tempo passou a ser conhecido como comércio de rua. Isso por não estar localizado em espaços nobres dos shoppings, apesar de os pontos de vendas dos grandes varejistas serem encontrados em ambos os lugares. Varejo online Os varejistas de médio...

Vendas no final deste ano podem surpreender, leia

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Domingo | 23 de outubro, 2022 As possibilidades pendem para ambos os lados da balança. A Copa do Mundo fora de época e a política do futuro no Brasil – que só será conhecida a partir do dia 30 de outubro – pesam nas decisões e opiniões. O Diário do Comércio (DC), órgão de imprensa da centenária Associação Comercial de São Paulo (ACSP), ouviu lojistas, fez algumas considerações e conversou com o economista Nelson Barrizelli, que também é consultor de varejo. Para ele “os lojistas devem reduzir despesas fixas e aumentar as variáveis, além de casar a compra de...

Pix deve substituir boletos entre os meios de pagamentos do e-commerce

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Domingo | 23 de outubro, 2022 Ao que tudo indica os boletos estão com os dias contados nas preferências do comércio eletrônico, apesar do prejuízo dos bancos que ao longo do tempo perderam as taxas cobradas para as emissões dessa forma de pagamento, o processo parece irreversível. Nas últimas semanas, a mídia especializada em Economia tem noticiado que o Pix deve substituir os boletos nas transações por e-commerce. A preferência entre os brasileiros pode decretar o fim desse meio de pagamento nas transações feitas pela web. Abandono de carrinho De acordo com o InfoMoney – o maior site especializado...

E-commerce e o direito de arrependimento nas compras pela internet, entenda

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Domingo | 10 de outubro, 2022 Em um levantamento feito no mês passado, a Proteste orienta os consumidores no que tange ao direito de desistência de uma compra via e-commerce. O comércio on-line que já caminhava a passos largos até 2019, tomou um impulso com a pandemia. Três anos depois, o e-commerce se consolida e continua crescendo no Brasil. Em cada ponta a tecnologia avança para atender e satisfazer os interesses dos compradores e vendedores. Milhões de reais são investidos em logística, principalmente pelos grandes players do setor. Fraudes Apesar de tantos benefícios do e-commerce, há quem encontre maneiras...

E-commerce: evoluindo com as compras online, vídeo

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Sábado | 24 de setembro, 2022 O comércio eletrônico seguiu seu caminho que o levou à aplicação de novas tecnologias. As mudanças estão sendo sentidas no varejo e cada vez os marketplaces são exemplo dessa evolução. Ainda é um pouco cedo para o metaverso, no que diz respeito ao pequeno comércio das ruas de bairros, tomando como exemplo a capital paulista, que abriga a maior concentração de lojas varejistas no país. No entanto, os pequenos comerciantes já sentem [ou não] a influência de robôs processadores e dos influenciadores digitais – o mais novo fenômeno das redes sociais que os...

E-commerce deve faturar 4,9 trilhões em 2025 na AL

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Domingo | 4 de setembro, 2022 O número expressivo foi divulgado pela Associação Brasileira de Automação e aponta crescimento nessa modalidade de vendas, apesar da crise econômica mundial pós-pandemia e alta inflação. Segundo a associação foram 139 bilhões de dólares em volume de negócios no ano passado e as expectativas para os próximos dois anos são de alta nas vendas na América Latina (AL). A liderar esse modal os grandes players, como Mercado Livre, Americanas, Magalu e VTEX. Mercado gigantesco O levantamento junto aos grandes players, apontado pela associação, deixa claro o amadurecimento do comércio eletrônico no Brasil. Esse...

Comércio tradicional X e-commerce: Conheça os gatilhos de consumo da geração Z

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Quinta-feira | 4 de agosto, 2022 O tema foi abordado nesta semana e mostra a mudança dos costumes no consumo dos nativos digitais. Bairros de intenso comércio como o Tatuapé e Anália Franco na zona leste da capital estão sob o olhar dessa nova geração. Com reportagem de Mariana Missiaggia / Diário do Comércio “Diferentemente de gerações passadas que planejavam passar horas dentro de um shopping aos fins de semana para relaxar, a geração Z construiu um padrão de consumo diferente. Dados da Organização das Nações Unidas (ONU) mostram que esse público já corresponde a 30% da população do...